Cách Viết Content Hay: 8 Cấu Trúc & 10 Chiến Thuật Đột Phá

--- Bài mới hơn ---

  • Cách Viết Content Hay Và Hiệu Quả Thỏa Mãn Nhu Cầu Của Người Đọc
  • Bí Quyết Để “Chuyện Ấy” Thêm Hạnh Phúc
  • Bật Mí Cách Xào Mực Thơm Giòn Và Không Bị Tanh ~ Ẩm Thực Thông Thái
  • Cách Xịt Nước Hoa Giữ Mùi Siêu Lâu Không Phải Ai Cũng Biết?
  • “Bỏ Túi” Bí Quyết Xịt Nước Hoa Lưu Hương Thơm Lâu Nhất
  • Content hay là như thế nào?

    Bạn sẽ học được gì?

    Cách viết content marketing này rất đơn giản:

    Chỉ với từ khóa đơn giản “cách viết content hay“, hay “cách viết content hiệu quả“, bạn dễ dàng có được hàng trăm nghìn bài viết chia sẻ/hướng dẫn. Nhưng đâu là bài viết thật sự có thể giúp bạn cải thiện được kỹ năng viết lách?

    Có thể ở thời điểm hiện tại, bounce rate của bạn vẫn không ngừng tăng lên, time on site thấp quá kỳ vọng, đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất là chuyện quá xa vời. Nhưng tin tôi đi, đừng bỏ cuộc!

    Để vừa cung cấp được content giá trị cho người đọc, thu hút họ ở lại trang lâu hơn hay thậm chí bấm theo dõi những nội dung của bạn sáng tạo, vừa đưa được website lên top SERPs. Tất nhiên không phải chuyện dễ dàng.

    Rồi cây viết nào cũng sẽ có fan trung thành, content writer nào rồi cũng sẽ có thể viết content chuẩn SEO chỉ cần họ không ngừng nỗ lực để phát triển kỹ năng của mình.

    Để giúp bạn làm điều đó, tôi sẽ chia sẻ cho bạn chi tiết 26 cách viết content marketing hay đi từ cơ bản nhất: 8 cấu trúc, 10 chiến thuật và 6 tips viết không thể (và không nên) bỏ qua.

    Sau khi đọc xong bài viết này, thì dù có viết bài blog, viết bài trên mạng xã hội hoặc thậm chí soạn thảo một bản Elevator Pitch cũng không thể làm khó được bạn!

    Bạn sẽ học được gì?

    Quay lại với Bạn sẽ học được gì, bạn sẽ có được:

    • Công thức viết phần giới thiệu blog giảm tối thiểu 5% bounce rate.
    • Cách tạo title tag hấp dẫn tối ưu CTR
    • Hướng dẫn sử dụng “Zombies” để viết nội dung tốt hơn.
    • Phương pháp tối ưu sub-heading thu hút người đọc.

    Trước tiên bắt đầu chúng ta hãy tìm hiểu: Thế nào là một content hay?

    Content hay là như thế nào?

    Content hay có lẽ là một khái niệm khó có thể định nghĩa một cách chính xác được. Không ai có thể khẳng định với bạn 100% rằng đâu sẽ là chuẩn mực quyết định nội dung bài viết đó là rất hay. Tuy nhiên, nhìn chung một content được người đọc đánh giá cao, trước tiên sẽ bao gồm các đặc điểm sau:

    • Unique: Cung cấp thông tin giá trị độc nhất.

      Content chưa từng xuất hiện ở bất cứ đâu trên Internet

    • Helpful: Nội dung hữu ích giải quyết được vấn đề của người tìm kiếm

    • Great UX: Tối ưu trải nghiệm người dùng trên bất kỳ thiết bị nào

    • Có khả năng Viral: Có câu trả lời thuyết phục cho câu hỏi: Đối tượng đọc giả nào sẽ lan toả nội dung của bạn và tại sao?

    Và nhớ thực hành thường xuyên! Bạn sẽ không thể nào viết content hay nếu chỉ đọc lướt qua bài viết này. Cơ hội trở thành một copywriter “xuất chúng” nằm trong tầm tay và ý chí bạn.

    Bạn đã chuẩn bị xong chưa? Giờ thì triển ngay thôi!

    8 cấu trúc sáng tạo content phổ biến

    #1: (AIDA Attention – Interest – Desire – Action)

    Trong giao tiếp, cũng như viết content, việc khơi gợi sự tò mò và hướng mọi người hành động theo mong muốn của mình là một yếu tố vô cùng quan trọng.

    Theo đó, công thức AIDA sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo giúp bạn nhanh chóng đạt được mục đích ấy.

    Được sáng tạo bởi chúng tôi và được công bố vào tháng 8 năm 1948, AIDA có thể xem là một trong những công thức copywriting lâu đời, chuẩn nhất cho hầu hết các hình thức marketing.

    Đặc biệt, nó được sử dụng từ xa xưa để gửi thư trực tiếp, truyền hình, đài phát thanh, các trang bán hàng, các trang landing page, và nhiều hơn nữa.

    Kỹ năng viết content chuẩn SEO này tuân theo trình tự tạo ra cho người đọc :

    • Sự chú ý – Attention
    • Duy trì sự quan tâm – Interest
    • Kích thích mong muốn của người đọc – Desire
    • Biến mong muốn thành hành động mua hàng – Action

    Ví dụ:

    #2: 4A (Aware – Attitude – Act – Act again)

    Mô hình 4A được xây dựng dựa trên mô hình tiên phong AIDA, với công thức viết bài như sau:

    • Aware – Nhận biết
    • Attitude – Thái độ
    • Act – Hành động
    • Act again – Lặp lại hành động

    Người đọc ngày nay không còn muốn phải đọc một content nhai đi nhai lại theo nhiều góc nhìn khác nhau và khó quyết định mua hàng.

    Vì vậy, hành động và lặp lại hành động là 2 điểm mấu chốt của mô hình 4A.

    Thái độ của thương hiệu và Đặc điểm nhận biết của thương hiệu cũng được chú trọng nhiều hơn, giúp thương hiệu tạo ra được sắc màu riêng ấn tượng.

    Tuy nhiên, từ khi Internet trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, hành vi của khách hàng đã có những sự thay đổi rõ rệt khiến mô hình 4A không còn phù hợp để mô tả hành trình mua hàng của họ.

    “Cha đẻ” của marketing hiện đại – Philip Kotler – dựa trên mô hình 4A đã phát triển nên mô hình 5A như mô hình Marketing dành riêng cho thời đại số.

    Các giai đoạn trong mô hình 4A

    Theo đó, mô hình này bao gồm 5 giai đoạn:

    • Awareness – Nhận biết
    • Appeal – Khả năng thu hút
    • Ask – Tìm hiểu
    • Action – Hành động
    • Advocate – Ủng hộ thương hiệu

    Cách viết content hiệu quả 5A chẳng mấy chốc trở thành mô hình làm rung chuyển giới Marketing nói chung và copywriter nói riêng.

    Nếu nói đây là công thức hình mẫu lý tưởng của thời đại Marketing 4.0 cũng không ngoa chút nào.

    Điểm khác biệt giữa mô hình 5A với AIDA hay 4A chính là: Mô hình này không các bước, phải diễn ra theo đúng quy trình.

    Bạn có thể lược bỏ vài bước hoặc nếu cần, có thể đi ngược lại với thứ tự AIDA, là ADIA chẳng hạn, để có tính linh hoạt cao cho cấu trúc bài viết của bạn mà vẫn đảm bảo chất lượng.

    Bởi trong thời đại mà hành trình khách hàng trở nên phức tạp bởi những micro moment như hiện nay, thì khách hàng của bạn có thể nhảy đến bước Act không theo quy trình nào cả.

    Song, để làm được như vậy, thương hiệu của bạn cần đảm bảo uy tín của sản phẩm và nội dung trung thực, bộ phận telesale tốt hơn và chương trình hậu mãi có trách nhiệm.

    #3: 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)

    4C được xem là công thức chung cho tất cả các tiêu chí cần và đủ để tạo nên một bài content hay, thu hút người đọc. Nói cách khác, trong trường hợp bí ý tưởng, 4C sẽ là một giải pháp tối ưu giúp bạn xây dựng một bài viết hiệu quả.

    Phương pháp viết content này bao gồm 4 yếu tố:

    1/ Clear – Rõ ràng

    Ralph Waldo Emerson định nghĩa sự rõ ràng như sau: Viết rõ nghĩa là viết không chỉ để người đọc hiểu bạn mà còn làm sao để thông điệp của bạn đã truyền tải không bị hiểu lầm”.

    Lời khuyên: Hãy tổng hợp các tài liệu dài thành các phần nhỏ được tổ chức hợp lý, mỗi phần có tiêu đề riêng của nó.

    2/ Concise – súc tích

    Súc tích không hoàn toàn có nghĩa là ngắn gọn mà nói một cách chính xác thì “súc tích” nghĩa là kể câu chuyện hoàn chỉnh bằng ít từ nhất có thể, không lan man, không dư thừa, không lặp lại khi không cần thiết.

    3/ Compelling – Thuyết phục

    Một bài copywriting chỉ dễ đọc thôi vẫn chưa đủ.

    Hơn hết, nó cần phải thú vị, hấp dẫn, có tính thuyết phục và nhiều tin tức đến mức người đọc không thể ngó lơ, hoặc ít nhất, khiến họ phải tự cảm thấy nên đọc lướt qua để lượm lặt những ý quan trọng.

    Một lý do chính mà rất nhiều bài content không hấp dẫn là nó được viết về những vấn đề mà marketer quan tâm, chứ không phải điều khách hàng tiềm năng của bạn mong đợi.

    Cụ thể, các nhà tiếp thị quan tâm đến các yếu tố sản phẩm, tổ chức và nhất là một thông điệp họ muốn gửi đến người đọc.

    Mặt khác, người đọc lại quan tâm nhiều hơn đến vấn đề nhu cầu, nỗi sợ hãi, mối quan tâm, lo lắng, thách thức và mong muốn của mình.

    4/ Credible – Đáng tin

    Copywriter Herschel Gordon Lewis đã lưu ý rằng: Chúng ta đang sống trong một thời đại của sự hoài nghi.

    Nói một cách đơn giản…

    Khách hàng tiềm năng của bạn không tin vào những gì bạn nói vì họ cho rằng bạn chỉ đang cố tìm mọi cách bán được hàng.

    Dù vậy, khách hàng lại có xu hướng tin tưởng lời khuyên từ các chuyên gia được công nhận trong một lĩnh vực hoặc ngành công nghiệp nhất định.

    Do đó, bạn có thể vượt qua sự hoài nghi bằng cách tự xây dựng hình ảnh bản thân hoặc tổ chức của bạn như một nhà lãnh đạo đi đầu trong thị trường của mình thông qua những bài viết của bạn đầy tính xác thực.

    Thêm một cách khác để tạo dựng uy tín là chủ động quảng bá rộng rãi testimonials của khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn cung cấp.

    Trước hết là tận dụng mọi cơ hội để khách hàng cung cấp cho bạn testimonials dưới dạng video tại các sự kiện, hội thảo.

    Sau đó, đăng tải chúng trên trang web và các trang landing page của mình nhằm thu hút sự chú ý cũng như tăng tính xác thực cho người đọc.

    #4: 4P (Picture – Promise – Prove – Push)

    • Picture – Hình ảnh

      Một hoặc vài bức ảnh kích thích tâm trí người đọc, tôn lên giá trị sản phẩm và gợi lên mong muốn từ người xem.

    • Promise – Lời hứa

      Đưa ra những lời cam kết về hiệu quả hoặc công dụng có giá trị của sản phẩm của mình.

    • Prove – Cung cấp

      Cung cấp những lời chứng thực cho lời cam kết của bạn, nhằm thuyết phục người đọc vì sao sản phẩm và lời hứa, lời cam kết của bạn đáng tin cậy.

      Đây có thể bao gồm các case study hoặc lời khuyên từ các chuyên gia, …

    • Push – Thúc đẩy

      Thúc đẩy người đọc đưa ra hành động bằng các khuyến mãi, sự khan hiếm….

    #5: APP (Agree – Promise – Preview)

    Một trong những công thức viết content bạn nên thực hiện để tạo nên một bài viết hay chính là APP.

    Cách viết content thu hút này được sử dụng bởi Brian Dean trong Case Study về Copywriting của anh ấy. Và nó hiệu quả đến nỗi tôi không thể không nhắc đến.

    Cách viết content marketing này rất đơn giản:

    • Agree (đồng ý): Nhận ra vấn đề của người đọc, thừa nhận và đồng ý với vấn đề đó.
    • Promise (hứa): Hứa rằng sẽ giải quyết vấn đề của họ.
    • Preview (xem trước): Cho họ biết nội dung bạn sẽ nhắc đến trong bài viết của bạn.

    cách viết content hiệu quả - viết content là gì

    Phương pháp viết content hiệu quả – làm content APP

    Đây là một trong những công thức viết content hữu hiệu nhất khi bạn bí ý tưởng.

     

     

    Bởi vì bạn chỉ cần điền vào chỗ trống và lập tức bạn sẽ có một mở bài tuyệt vời. Bạn có thể áp dụng ngay cho bài viết của mình.

    Cập nhật 30 xu hướng content marketing 2021 bạn phải biết!

    Ví dụ từ blog post của Stencil

    Tôi chọn ví dụ này vì tôi muốn cho bạn thấy tôi đã áp dụng thành công phương pháp này chứ không phải chỉ có mỗi tác giả sáng tạo ra nó.

    Đầu tiên, tôi đồng ý với vấn đề của người đọc.

    công thức viết content - content marketing hay

    Phương pháp viết content hay

    Bước Agree khi bạn viết câu đồng ý với nhận định của người đọc cho bài viết theo APP

    Ngay từ những câu đầu tiên tôi đã cho thấy người đọc đã tìm đúng bài viết thỏa mãn mục đích tìm kiếm của họ.

    Đơn giản nhưng hoàn hảo, đúng không nào?

    Bước tiếp theo là hứa hẹn và cho họ xem trước.

    Bây giờ có hai cách, hoặc gộp cả hai thành một, hoặc tách riêng ra. Theo kinh nghiệm của mình, tôi thấy cả hai đều hiệu quả, tùy theo bài viết của bạn và đối tượng độc giả của bạn là ai.

    Tạo lời hứa cho content - vieết content

    Tạo lời hứa hẹn với người đọc và lời gợi mở theo công thức viết content APP

    Bước Promise và Preview

    Tôi chỉ ra cụ thể vấn đề mình sẽ giải quyết và cho người đọc biết những thông tin sắp tới được đề cập trong bài viết.

    Nhanh chóng, không phức tạp và vẫn hiệu quả. Vậy cách áp dụng phương pháp này là như thế nào?

    Template áp dụng phương pháp APP

    Tôi có hẳn một bài content mẫu dành bạn đây:

    Hướng dẫn viết content theo phương pháp APP

    Chắc chắn bạn sẽ đồng ý khi tôi nói rằng:

    …(Chủ ngữ) thực sự rất … (nghĩa tiêu cực)

    Phải không?

    Nhưng hóa ra …(kết quả mong đợi) có lẽ không … như bạn nghĩ. Những gì bạn cần làm là … (giải pháp)

    Nếu bạn muốn biết nhiều hơn, tất cả những gì bạn phải làm là đọc tiếp …

    #Ví dụ 1:

    “Chắc chắn bạn sẽ đồng ý khi tôi nói rằng:

    Giảm 10kg cấp tốc trong 2 tháng thực sự rất bất khả thi.

    Phải không?

    Nhưng hóa ra – có được thân hình gợi cảm có lẽ không hề khó như bạn nghĩ.

    Những gì bạn cần làm chính là thực hiện theo 9 bước đơn giản tôi sẽ giới thiệu ngay sau đây.

    Nếu bạn muốn biết nhiều hơn, tất cả những gì bạn phải làm là đọc tiếp phần bên dưới!

    #6: PAS (Problem – Agitate – Solve)

    Rất nhiều marketer gọi đây là công thức thống trị truyền thông xã hội, bởi vì tính ứng dụng rộng rãi của công thức này.

    Bạn có thể sử dụng nó trong các bài blog, bài PR, email lẫn tờ rơi, tin vặt,…

    Kỹ năng viết content marketing này khá tinh gọn, dễ hiểu và được trình bày theo thứ tự các bước như sau:

    • Problem: Xác định vấn đề
    • Agitate: Khoét sâu vấn đề
    • Solve: Giải quyết vấn đề

    Đánh vào vấn đề khách hàng của mình một cách trung thực nhưng khéo léo, tinh tế, PAS sẽ thực sự mang lại hiệu quả cho content của bạn. Tuy nhiên đây cũng là con dao hai lưỡi nếu bạn có ý định mập mờ với khách hàng của bạn.

    #7: FAB (Features – Advantages – Benefits)

    Có một sự thật là ngày nay, người đọc không chỉ quan tâm đến vấn đề được nêu ra trong một bài content mà họ còn thích được nghe câu chuyện đằng sau những vấn đề ấy.

    Bởi lẽ đó, nhiệm vụ của copywriter là sáng tạo ra những câu chuyện lôi cuốn, hiệu quả nhằm kích thích sự tò mò nơi độc giả.

    Theo Copyhacker, FAB (Features – Advantages – Benefits) là một loại công thức sẽ giúp bạn sắp xếp thông điệp mà bạn đang cố gắng truyền tải thành câu chuyện cuốn hút, đầy tính thuyết phục.

    Các yếu tố quan trọng trong phương pháp FAB

    Cách viết content này bao gồm các yếu tố chính yếu sau:

    • Features – Tính năng

      Bao gồm tính năng sản phẩm hoặc dịch vụ như các thông số, các thành phần, những gì mà sản phẩm/dịch vụ có thể làm.

      Ví dụ: Máy xay sinh tố có 3 chế độ xay: xay vừa, xay mịn và xay nhuyễn.

    • Advantages – Ưu điểm

      Sản phẩm, dịch vụ của bạn có điểm gì giúp ích nhiều hơn cho khác hàng.

      Ví dụ: Máy xay có 3 bộ lưỡi dao phù hợp xay nhiều nguyên liệu đa dạng khác nhau nhanh nhất mà vẫn bền máy.

    • Benefits – Lợi ích

      Những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đem lại cho khách hàng.

      Ví dụ: Máy xay có lưỡi dao phù hợp xay thịt miếng lớn giúp tiết kiệm thời gian cho người bận rộn.

    Công thức viết content này giúp người đọc nhìn rõ được công dụng của sản phẩm lẫn lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ có thể đem lại cho cuộc sống của họ, lí do mà họ không nên chọn sản phẩm của , dịch vụ khác.

    Để làm được điều đó, bạn cần thật sự am hiểu về sản phẩm của bạn và cách chắc lọc từ ngữ để thúc đẩy người đọc ra hành động.

    Ví dụ

    Cách viết content hiệu quả của Apple – Công thức FAB

    Apple đã sử dụng công thức FAB để cho khách hàng của mình biết watchOS mới đã được cải thiện như thế nào, cụ thể là:

    • Tính năng: Vừa như một huấn luyện viên, vừa như một bạn đồng hành tập luyện thể chất hỗ trợ bạn cả ngày, theo kịp thị hiếu âm nhạc người dùng.
    • Ưu điểm: Thông minh hơn, tốt hơn và chủ động hơn.
    • Lợi ích: Đồng hành cùng bạn nhiều hơn bao giờ hết.

    Mặc dù ví dụ này pha trộn công thức một chút (ví dụ, các tính năg và lợi thế được pha trộn với nhau), nó vẫn có cùng sức mạnh của cấu trúc FAB truyền thống

    #8: BAB (Before – After – Bridge) + tạo dựng mô hình bắc cầu

    Đây chắc chắn là phần tôi yêu thích nhất bởi lẽ nó là một trong những chiến thuật cực đơn giản mà bạn chẳng hề tốn tí não nào để áp dụng.

    Với The Bridge Model (Mô hình bắc cầu) này, bạn sẽ thu hút được người dùng ở lại bài viết của mình với 3 bước:

    1. Viễn cảnh tươi đẹp: Để người đọc phác họa ra viễn cảnh mà họ ao ước.
    2. Tình trạng hiện tại: Đưa họ về hiện thực.
    3. Bắc cầu: Tạo ra cầu nối giữa viễn cảnh & thực trạng phũ phàng. Trong đó, bài viết của bạn đóng vai trò là giải pháp.

    Bạn sẽ thấy rằng …

    Hầu hết copywriter thường chỉ sử dụng một bước trong toàn bộ quá trình này. Hoặc hai, khi họ xem trước nội dung bài viết.

    Nhưng khi bạn kết hợp cả ba, bạn sẽ có được công thức cho cách viết content hiệu quả thực sự. Thậm chí tôi đã dùng Bridge Model trong phần mở đầu của bài viết này để “dụ dỗ” bạn kéo xuống đọc tiếp đấy.

    3 Bước viết content hay dựa trên phương pháp BAB

    Cách viết content hay ho này được thực hiện như sau:

    Bước 1: Vẽ ra bức tranh viễn cảnh mà bạn mong muốn từ SEO copywriting.

    làm content hay - những câu content hay

    Vẽ bức tranh content thu hút độc giả

    Cách làm content marketing nhiều người vẫn đang áp dụng – Đưa ra bức tranh tuyệt vời để thu hút, hấp dẫn độc giả của bạn.

    Bước 2: Kéo bạn về tình huống hiện tại

    Điều này sẽ khiến người đọc cảm thấy buồn và hụt hẫng…

    cách viết content marketing - content bán hàng hay

    Content marketing hiệu quả

    Cho độc giả quay lại sự thật phũ phàng cũng là một cách viết content marketing hiệu quả

    Bước 3: Biến bài viết như cầu nối kéo gần khoảng cách giữa viễn cảnh & thực tại

    Content hay cầu nối kéo giữa viễn cảnh & thực tại

    Liên hệ các khả năng thực tại biến thành tương lai

    Boom! Cuối cùng bạn đã “mắc câu” và không ngừng kéo xuống.

    Phương pháp này đáp ứng được toàn bộ các yếu tố:

    • Thỏa mãn mục đích tìm kiếm
    • Giàu cảm xúc
    • Đặt ra câu hỏi
    • Có lời hứa hẹn
    • Đề cập sơ lược nội dung Content

    Người dùng sẽ chú tâm, đọc ngấu nghiến hàng trăm, thậm chí hàng ngàn từ bạn đang viết cho họ.

    Bạn có muốn thực hành ngay không?

    Áp dụng Mô hình bắc cầu (The Bridge Model) để viết content thu hút

    Tưởng tượng rằng bạn có thể … (viễn cảnh tươi đẹp). Thật tuyệt vời, phải không?

    Nếu bạn có thể (vẽ lên một bức tranh về thế giới lý tưởng về những gì người đọc ao ước có được)

    Nhưng thực tế, ngay bây giờ, bạn chẳng có gì cả!

    (Đề cập tình trạng phũ phàng hiện tại).

    Nhưng, bạn không nhất thiết phải như vậy

    Bạn có thể bắt đầu từ việc …. Và, nó không quá khó để bạn có thể áp dụng cho mình.

    Ví dụ

    Tưởng tượng rằng toàn bộ thu nhập của bạn đều tăng vọt thông qua cửa hàng thời trang online bạn đang kinh doanh. Thật tuyệt vời, phải không?

    Khi đó, bạn có thể thư thả đi du lịch vòng quanh châu u, thoải mái tắm nắng trên bãi biển xanh vẫy gọi và ngồi đó nhìn thấy số tài khoản tự động tăng lên mỗi ngày.

    Nhưng thực tế, ngay bây giờ, bạn chẳng có gì cả!

    Bạn vẫn đang ngồi trước màn hình laptop của mình, đọc bài viết này, và vẫn đang tìm kiếm đủ cách thức để thu hút khách hàng.

    Nhưng, bạn không nhất thiết phải như vậy.

    Có một cách để khách hàng tự tìm đến với bạn: Inbound Marketing. Và, nó không quá khó để có thể áp dụng cho mình.

    Chiến thuật thu hút người đọc từ chi tiết nhỏ nhất

    #9: Bài viết content hay luôn bắt đầu bằng câu hỏi

    Bạn có biết một bí mật về tâm lý con người không? Đó là …

    Chúng ta luôn muốn tạo ra viễn cảnh tương lai hoàn chỉnh.

    Và đặt câu hỏi là một cách hữu hiệu đánh vào tâm lý con người. Tại sao?

    Bởi vì không cần biết tôi hỏi bạn bao nhiêu câu hỏi, trong tiềm thức bạn luôn mong muốn tìm kiếm câu trả lời.

    Tôi đã áp dụng phương pháp này ngay trong phần đầu cho bài viết và đến giờ không phải bạn vẫn còn ở đây hay sao?

    Không chỉ khiến người đọc của bạn hứng thú với bài viết ngay lập tức, cách này còn dẫn dắt người đọc kéo xuống một cách vô thức – tương tự mô hình Bucket Brigades mà chúng ta sắp đề cập ở mục kế tiếp.

    Đây là phương pháp đơn giản mà nhiều blogger và copywriter bỏ qua.

    GTV SEO có rất nhiều bài viết độc đáo.

    Thực hành

    1. Sẽ ra sao nếu tôi nói với bạn (chủ ngữ) không cần phải … (tính từ mạnh) hay … (tính từ mạnh)?

    • a. Sẽ ra sao nếu tôi nói với bạn làm bánh không cần mất nhiều thời gian hay quá bừa bộn?
    • b. Sẽ ra sao nếu tôi nói với bạn giảm cân không cần phải khổ sở nhịn ăn hay cật lực luyện tập?
    • c. Sẽ ra sao nếu tôi nói với bạn học hành không nhất thiết phải ngày đêm đọc sách hay uể oải lên giảng đường?

    2. Nghe có vẻ … (từ chỉ cảm xúc), phải không?

    • a. Nghe có vẻ đáng sợ, phải không?
    • b. Nghe có vẻ điên rồ, phải không?
    • c. Nghe có vẻ tuyệt vời, phải không?

    3. Đã bao lần bạn cố gắng … nhưng rồi cảm thấy …?

    • a. Đã bao lần bạn cố gắng đến phòng gym nhưng rồi cảm thấy chán nản và tăng cân sau 2 tháng?
    • b. Đã bao lần bạn cố gắng rèn luyện 1 thói quen mới nhưng rồi bản thân vẫn trở lại như cũ chỉ sau vài ngày?
    • c. Đã bao lần bạn cố gắng học Tiếng Đức nhưng rồi cảm thấy bản thân không thể vượt qua từ Hallo?

    4. Có bao giờ bạn ước mình có thể … mà không phải …?

    • Có bao giờ bạn ước mình có thể sở hữu body chuẩn mà không phải đến phòng gym mỗi ngày?
    • Hoặc có bao giờ bạn ước có thể ăn những món yêu thích mà không lo tăng cân?
    • Có bao giờ bạn ước mình có thể làm theo cả 23 tiêu chuẩn hướng dẫn cách viết content thu hút nhưng không tốn quá nhiều thời gian?

    5. Bạn có … khi bạn …?

    • Bạn có thấy mình hấp dẫn hơn khi dùng nước hoa hiệu Dior?
    • Hay bạn có thấy website của mình tăng hàng nghìn traffic khi áp dụng kĩ thuật Phantom Keyword?
    • Bạn có tiết kiệm được hóa đơn tiền điện của bạn khi sử dụng bóng đèn LED?

    Copywriter xuất chúng luôn có cùng một cách viết content hiệu quả! Đó chính là đánh vào cảm xúc người đọc.

    Hãy khiến người đọc muốn theo dõi hết bài viết của bạn vì biết rằng họ đã đến đúng nơi mình đang tìm.

    Tối ưu content

    Tối ưu Content: 6 Bước Rank Top Hàng Trăm Keywords Chỉ Với 1 Bài Viết

    Thực hiện Split Testing cho title

    Đối với mỗi bài viết trên blog này, tôi thường viết 3 tiêu đề khác nhau và thực hiện Split Test để kiểm tra chúng.

    Vậy Split Test là gì?

    Split Test (hay còn gọi là A/B Testing là gì) là một phương pháp trong đó 2 hoặc nhiều phiên bản sẽ được cùng so sánh với nhau trong cùng một điều kiện. Mục đích của phương pháp này chính là đánh giá và chọn ra phiên bản nào của bạn mang lại hiệu quả nhất.

    Vậy tôi đã làm như thế nào?

    Rất đơn giản, chỉ cần cài đặt plugin miễn phí Title Experiment Free (dành cho wordpss) rồi tạo ra nhiều loại tiêu đề bạn muốn.

    viết content - mẫu content bán hàng hay

    Cài đặt plugin Title Experiment Free để viết content trong title hiệu quả

    #10: Gợi ý về những nội dung sắp sửa đề cập

    Vài năm trước, trong quá trình tự học content marketing, tôi có đọc được 1 quyển Copywriting Book trong một nhà sách. Đó không phải quyển sách hay nhưng đã dạy tôi một bài học viết content marketing vô cùng quan trọng.

    Luôn “nhử” người đọc về nội dung kế tiếp.

    Đối với copywriting SEO ngày nay, quy tắc này vẫn còn hiệu nghiệm.

    Bởi vì bạn vẫn luôn muốn người dùng đọc càng nhiều càng tốt. Nhằm mục đích tăng time on site, chia sẻ mạng xã hội và những tương tác trên trang của bạn.

    Tất cả đều ảnh hưởng đến thứ hạng website.

    Hành động này níu chân người đọc. Tôi cũng đã áp dụng chiêu này cho bài viết hôm nay đấy.

    Xây dựng một “thư viện” nội dung được Google yêu thích với kỹ thuật Topic Cluster. Vậy Topic Cluster là gì ? Tìm hiểu ngay!

    Viết content đoạn mở đầu bằng một câu gợi mở

    Sử dụng câu nhử người đọc của bạn ở lại lâu hơn.

    Thậm chí kết hợp cách viết content hay này với Tips số #23 và liên kết trước với các phần khác trong bài viết.

    Ứng dụng cách viết bài content marketing này cũng rất đơn giản.

    #11: Viết content hay: Cần phớt lờ lời khuyên của ba mẹ

    Khi ăn uống, ba mẹ của bạn có từng nói với bạn “giữ món ngon nhất cho đến phút cuối cùng” lúc bạn còn nhỏ chưa?

    À đó là lời khuyên tốt đấy, nhưng không phải trong tất cả mọi trường hợp.

    Đối với copywriting thì không tốt tí nào. Để tôi giải thích cho bạn hiểu.

    Chúng ta thường được dạy rằng tác phẩm hay phải xây dựng cái kết tuyệt vời. Kết thúc là tất cả.

    Tuy nhiên, có một sự thật trong copywriting mà không phải ai cũng biết.

    Hầu hết mọi người đều không đọc đến cuối.

    Chính xác là chỉ khoảng 30% người dùng đọc đến cuối.

    Vì vậy bạn nên đặt content quan trọng nhất của bạn lên đầu. Bạn cần phải xác định content nào quan trọng, có sức ảnh hưởng lớn.

    Dù toàn bộ bài viết content marketing của bạn đều quan trọng nhưng hãy chuẩn bị sẵn tâm lý: Sẵn sàng bỏ đi một vài phần.

    Bố cục content nên được áp dụng cho bài blog

    bố cục content - công thức viết content

    Bố cục content của một người vừa vào nghề

    Bắt đầu từ thông tin ít quan trọng nhất rồi xây dựng thông tin hấp dẫn nhất vào cuối bài.

    Nhưng … khi đọc đến giữa chừng, hầu hết người dùng đều đã bỏ đi.

    Thay vào đó, tôi khuyên bạn nên dùng cấu trúc như sau:

    Bố cục content hay - cách viết content hay

    Hướng dẫn viết content marketing với bố cục content hiệu quả

    Cách này, tương tự như khi đọc bài báo, độc giả của bạn có thể thu thập thông tin họ cần và rời khỏi trang đó ngay.

    Điều này nghe có lẽ hơi vô lý nhưng bạn sẽ phải ngạc nhiên đấy.

    Trung bình, có 6/10 người chia sẻ bài viết mà không hề đọc hết chúng.

    Vì vậy nếu cung cấp cho họ thông tin sớm hơn, khả năng họ chia sẻ có thể cao hơn.

    Về mặt conversion, bạn có thể tăng khả năng thu hút khách hàng tiềm năng của mình trao đổi thông tin liên lạc. Do đó, mọi người có thể hành động (ví dụ: chia sẻ, đăng ký nhận tài liệu,…) tại những phần đó trong bài viết.

    Những phần này đạt giá trị cao nhất trong content của bạn và có xu hướng chuyển đổi sớm hơn.

    #12: Viết theo level đọc hiểu của một học sinh cấp 2

    Có bao giờ bạn thắc mắc tại sao hầu hết bài blog đều rất rất nhàm chán?

    Không chỉ nhàm chán mà những từ ngữ không phù hợp còn thực sự rất khó hiểu.

    Các thuật ngữ dài, lối viết chuyên ngành đều rất khó để diễn giải.

    Tại sao tôi nói vậy?

    Nếu website bạn SEO thị trường nước ngoài & sử dụng tiếng anh chẳng hạn. Hầu hết mọi người truy cập vào website của bạn không đọc tiếng Anh chuyên sâu.

    Tham khảo screenshot (ảnh chụp màn hình) của một trang Internet Marketing:

    viết content hay - hướng dẫn viết content marketing

    6 trong 10 nước trong danh sách trên xem tiếng Anh là ngôn ngữ thứ 2.

    Điều này chứng tỏ, tiếng Anh của họ chỉ ở mức cơ bản, không thể đọc hiểu như người bản địa. Thậm chí, họ đang dùng công cụ dịch (chẳng hạn, Google dịch) để có thể hiểu được.

    Bây giờ hãy chú ý đến Mỹ – quốc gia có một lượng lớn traffic đến trang web (2.422 traffics). Trong khi có đến 50% người Mỹ gặp khó khăn khi đọc hiểu nội dung vượt mức của học sinh lớp 5 (11 tuổi).

    Không chỉ riêng Mỹ, mà ở Anh cũng gặp vấn đề tương tự đối với những người từ 16-24 tuổi. Và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Nếu bạn viết ở cấp độ này, content bạn viết ra sẽ rất khó đọc đối với người dùng. Họ sẽ không đọc (hoặc không hề hứng thú với nội dung bạn viết ra).

    Nếu một ai đó cảm thấy khó hiểu hoặc chẳng mấy hứng thú với nội dung bạn viết, họ sẽ:

    1. Không quay lại đọc content của bạn
    2. Từ chối chia sẻ content
    3. Không hiểu những điều bạn nói và nhớ về tên thương hiệu doanh nghiệp

    Và quan trọng hơn là…

    Điều này chúng tỏ bạn đang lãng phí thời gian viết content một cách vô ích!

    Ví dụ

    Để tôi cho bạn ví dụ. Hãy nhìn 2 câu trích dẫn (quote) về việc học ngôn ngữ. Bạn thấy câu nào dễ đọc hơn?

    Quote 1:

    “Khi bắt đầu học một ngôn ngữ mới, thường rất khó để phân biệt giữa các âm điệu, sắc thái và sự thay đổi khác nhau trong tông giọng của mỗi người.

    Bởi vì, mỗi nơi đều có phương ngữ riêng. Do vậy, âm điệu, sắc thái và tông giọng chắc chắn sẽ khác nhau. Để có thể phân biệt được, bạn cần thời gian để có thể thích nghi với từng âm vực.

    Nếu bạn hứng thú học cách lắng nghe ngôn ngữ hiệu quả hơn, tải bản thống kê thông tin của chúng tôi theo link bên dưới”

    Quote 2:

    “Khi bắt đầu học một ngôn ngữ, kĩ năng nghe có thể rất khó! Giọng điệu mỗi người rất khác nhau, rất hiếm khi 2 người có giọng giống nhau.

    Điều này là do mỗi vùng có loại ngôn ngữ riêng, được gọi là phương ngữ. Chủ yếu là thay đổi cách nói của một số từ.

    Nhưng, đừng lo lắng!

    Mỗi tuần hãy dành một chút thời gian để luyện tập, từ từ bạn sẽ hiểu các tông giọng khác nhau này.

    Và, nếu bạn thực sự muốn nghe tốt hơn, hãy tải bản file thống kê theo link bên dưới!”

    Chắc chắn là quote 2 dễ đọc hơn phải không? Bởi vì nó dùng những từ đơn giản và nghe như ai đó đang nói chuyện với bạn. Không ai nói chuyện giống như quote 1.

    Nhưng, làm sao biết câu chữ trong bài viết bạn đang ở mức nào và nên hướng đến điều gì? Ái chà, quá đơn giản! Tôi đã từng đề cập đến vấn đề này rồi.

    Trường hợp 1: Đối với website tiếng Việt

    Hãy chọn 1 người không hiểu tí gì về lĩnh vực kinh doanh của bạn. Đưa cho họ bài viết và hỏi họ có hiểu được trong một thời gian nhất định hay không.

    Tốc độ đọc trung bình của một người là 200 – 300 từ/phút.

    Nếu bài viết dài 3000 từ, hãy để người đó đọc trong 10 phút và hỏi họ hiểu được bao nhiêu % bài này. Hoặc đơn giản hơn, quy luật 5 giây mà tôi thường áp dụng đó chính là:

    Nếu một người không hiểu ý bạn đề cập ở đoạn văn trong vòng 5 giây, bạn nên thay đổi cách diễn đạt!

    Trường hợp 2: Đối với website tiếng Anh

    Trong Word Processor (Bộ xử lý văn bản), bạn nên để chế độ Readability. Nó sẽ có thể giúp bạn kiểm tra chính tả và ngữ pháp. Xem bảng bên dưới.

    Kiểm tra khả năng Readability của content

    Phần cuối Readability là phần mà bạn cần chú ý đến. Quan trọng hơn cả là mục “Flesch-Kincaid Grade Level”.

    Tôi sẽ không khiến bạn cảm thấy nhàm chán vậy đâu. Thay vào đó, tôi sẽ bật mí cho bạn biết điều này. Con số được sử dụng ở trên ứng với số lớp mà một học sinh có thể đọc hiểu bài viết của bạn.

    Bạn luôn muốn đạt được mức từ 7.0 – 8.0 cho hầu hết các bài blog của mình (tương ứng với học sinh lớp 7 hoặc lớp 8 có thể hiểu được bài blog của bạn dễ dàng).

    Nếu có thể giảm xuống mức 5.0, 6.0 hoặc thậm thấp hơn thì càng tốt. Tuy nhiên, sẽ rất khó để đạt mức đó nếu ngách của bạn có một số thuật ngữ chuyên ngành riêng.

    Tốt hơn hết bạn nên đọc đi đọc lại content của bạn nhiều lần và tìm xem có cách nào giải thích dễ hiểu hơn không. Hoặc, biến nội dung bài viết giống như mình đang kể chuyện.

    Loại bỏ những từ dài dòng, không cần thiết và làm nó dễ hiểu nhất có thể.

    #13: Cách viết content thu hút với tuyệt chiêu biến đổi từ khóa dài

    Long Tail Keyword (từ khóa mở rộng/từ khóa dài là từ dài hơn 3 chữ) rất hữu ích cho cho việc tăng traffic website.

    Nhưng vấn đề là những keyword này không phải lúc nào cũng nghe tự nhiên cả. Người dùng không bao giờ gõ những truy vấn giống như những gì họ nói.

    Nhưng “sửa loa iphone 7” là keyword mà người dùng sẽ tìm kiếm. Và khi bạn cố gắng lồng những từ này vào SEO content thì sẽ không hề tự nhiên.

    Là một SEO copywriter, làm thế nào để Long Tail Keyword trở nên tự nhiên và nghe “xuôi tai” hơn trong content?

    Chắc chắn một trang được tối ưu hóa với từ khóa chính xác vẫn xếp hạng cao hơn các trang không làm đúng như vậy.

    Ừ thì câu trả lời rất đơn giản.

    Bạn sẽ tự đập đầu vào tường khi nghe câu trả lời đấy. Sẵn sàng rồi chứ?

    Đó là làm chúng nghe tự nhiên thôi!

    Chèn keyword chính xác là lý tưởng nhất nhưng để biến cụm từ “sửa loa iphone 7” trở nên xuôi tai được rất khó.

    Google đủ thông minh để xếp thứ hạng cao cho trang của bạn dù cho bạn có thêm vài từ biến thể vào keyword sản phẩm dịch vụ của mình.

    Vì vậy, đừng sợ chèn thêm vài từ vào keyword chính xác khi cần thiết.

    Lưu ý khi chèn keyword

    Tuy nhiên, 2 lưu ý cho bạn:

    • Đừng bóp méo keyword khiến Google không thể nhận ra.
    • Chỉ nên thêm 1-2 từ để nghe êm tai hơn.

    Thực sự rất đơn giản phải không? Nếu có thể chèn keyword vào content tự nhiên nhất mà không cần chỉnh sửa thì bạn cứ làm.

    Nhưng giả sử làm vậy mà content nghe không xuôi tai thì hãy áp dụng phương pháp này.

    #14: Sử dụng active voice (câu ở thể chủ động)

    Active voice là cách để viết (hay nói) rõ ràng, dùng ít từ hơn, ngắn gọn và dễ hiểu. Tôi không muốn giảng giải ngữ pháp ở đây. Thay vào đó, tôi sẽ giải thích cho bạn active voice là gì và nó có ý nghĩa gì đối với SEO.

    Trước tiên, active voice là gì?

    Đó là phương pháp ngắn gọn, trực tiếp và mang yếu tố cá nhân khi viết. Cơ bản là viết giống như bạn đang nói.

    Active voice có cấu trúc như sau:

    – –

    • Book is being read by Joe.
    • The piano is played by Lisa.
    • Vietnam will be visited by Cristiano Ronaldo.

    Bạn có thấy khác biệt không?

    Cách viết passive voice khiến câu văn dài hơn và đọc chán ngắt. Mọi người sẽ thoát ra và time onsite chắc chắn sẽ giảm mạnh. Nhìn nhanh 2 ví dụ bên dưới và cho tôi biết cái nào dễ hiểu hơn.

    viết content tiếng anh hay

    hay đoạn bên dưới:

    cách viết content tiếng anh

    Ví dụ 2 dễ hiểu hơn nhiều đúng không? Nó không chỉ ngắn hơn mà còn giống như ai đó đang nói chuyện. Đó chính xác là những gì bạn đang tìm kiếm.

    Nếu bạn không chắc mình có đang dùng passive voice hay không, thì đây là một mẹo đơn giản, vô cùng hiệu quả được Rebecca Johnson gợi ý:

    Nếu bạn có thể thêm “by Zombies” vào sau câu văn thì đó là passive voice.

    Ví dụ:

    • This essay was written by Zombies
    • Doraemon is taken to the park by Zombies.
    • The town was attacked by Zombies.

    Hãy nói những gì bạn nghĩ

    Khi viết bài luôn có 2 yếu tố: Những gì bạn viết ra và những gì bạn nghĩ trong đầu.

    John Romaniello – Blogger thể hình và tác giả một trong những cuốn sách được New York Times bình chọn bán chạy nhất đã cho rằng:

    “Mọi người có thể đọc những gì bạn viết; thế nhưng người duy nhất thực sự hiểu ý của bạn chính là bạn. Thường có một sự khác biệt khá lớn giữa hai điều này.”

    Nhưng để thu hẹp khoảng cách đó và tạo content để người đọc hiểu không khó chút nào.

    Thực ra bạn cũng có thể dùng chữ in đậm hoặc in nghiêng. Và nếu bạn nghĩ dùng cũng được mà không dùng cũng chẳng sao thì bạn đã lầm to rồi đấy.

    Để mô tả bản thân chính xác hơn, bạn không chỉ phải tạo content thu hút hơn để tăng time onsite và lượng nội dung được đọc, mà bạn cũng có thể làm content của mình dễ hiểu hơn.

    Đọc online sẽ phải tốn thời gian hơn đọc trên giấy (25%) vì vậy mọi người sẽ đọc lướt qua nội dung bài viết của bạn. Hãy dùng chữ in đậm hoặc in nghiêng để thu hút sự chú ý khi họ đọc lướt qua.

    Tôi không muốn phức tạp hóa nhiều bước khi viết, vì vậy đây là những gì tôi khuyên bạn …

    Bất cứ lúc nào gõ một cái gì đó, hãy tự đọc lại nó và xem mình nên nhấn mạnh ý nào, ở đâu.

    Mẫu ví dụ đơn giản

    Ví dụ tôi dùng câu “Tôi không nghĩ Digital Marketing nhàm chán”

    • Tôi không nghĩ Digital Marketing nhàm chán” – điều này ám chỉ bạn không nghĩ rằng nó nhàm chán, nhưng người khác có thể nghĩ vậy.
    • “Tôi không nghĩ Digital Marketing nhàm chán” – điều này ám chỉ bạn không nghĩ rằng nó nhàm chán, bạn biết điều đó.
    • Hay câu “Tôi không nghĩ Digital Marketing nhàm chán” – điều này ám chỉ bạn không nghĩ rằng Digital Marketing thực sự nhàm chán, nhưng bạn nghĩ cái khác nhàm chán.
    • “Tôi không nghĩ Digital Marketing nhàm chán” – điều này ám chỉ bạn không nghĩ nó nhàm chán, nhưng nó sẽ như thế nào đó (ví dụ: thú vị, bí ẩn, có tầm ảnh hưởng, …)

    Bằng cách thay đổi điểm nhấn này giống như trong lời nói (lên giọng, xuống giọng, ..), nó có thể giúp bạn cải thiện chất lượng bài viết. Từ đó, người dùng có thể dễ dàng tiếp cận nội dung bài viết của mình hơn.

    #15: Chiến thuật “Ngày xửa ngày xưa”

    Chiến thuật Ngày xửa ngày xưa rất đơn giản. Với phần tiêu đề của bài viết, bạn nên nhắc đến “câu chuyện” bạn sẽ kể. Điều này giúp bạn định hình nội dung của mình trước khi viết.

    #Ví dụ:

    Tiêu đề chính: Chuẩn bị gì trước khi sang Mỹ định cư?

    1/ Sub-heading 1: Rời Việt Nam – Những gì bạn cần chuẩn bị ở nhà

    2/ Sub-heading 2: Tìm việc làm, trường học và chỗ ở

    3/ Sub-heading 3: Thị thực, Hải quan và Thủ tục giấy tờ cần thiết

    4/ Sub-heading 4: Nhận thức về sự khác biệt văn hóa

    5/ Sub-heading 5: Học ngôn ngữ

    6/ Sub-heading 6: An cư lập nghiệp ở Mỹ

    #Ví dụ:

    Tiêu đề chính: Tại sao cafe có thể cứu rỗi cuộc đời tôi?

    • a. Sub-heading 1: Trước khi uống cafe, tôi rất uể oải, không có năng lượng.
    • b. Sub-heading 2: Nhưng sau khi uống cafe … có một sự thay đổi lớn
    • c. Sub-heading 3: Khả năng quan sát của tôi đạt mức “thượng thừa”
    • d. Sub-heading 4: Tôi làm việc hiệu quả hơn hẳn
    • e. Sub-heading 5: Tiết kiệm được hàng trăm đô la
    • f. Sub-heading 6: Nhưng tôi đã không ngủ trong 6 tháng …

    Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo nội dung câu chuyện phải giống như tiêu đề đã hứa hẹn.

    #16: Sử dụng font chữ Serif kiểm soát suy nghĩ của người đọc

    Phông chữ là ngôn ngữ hình thể của content.

    Chẳng hạn, nếu một người nào đó gửi cho bạn một bản sơ yếu lí lịch được viết theo phông chữ Comic Sans, bạn sẽ cho rằng một đứa trẻ nhỏ nào đó đã viết nó.

    Tuy nhiên nếu viết ở phông Times New Roman hoặc Calibri, bản sơ yếu sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều. Giờ đây, phông chữ không chỉ thể hiện giai điệu của content nữa mà còn ảnh hưởng đến thời gian người dùng đọc content của bạn.

    Đường tầm mắt là gì

    Khi mọi người đọc theo một cái gì đó, được gọi là đường tầm mắt. Và đa phần mọi người thường đọc lướt từ trái sang phải. Đường tầm mắt đó dạng thế này:

    đường tầm mắt khi đọc content - hướng dẫn viết content marketing

    Đường tầm mắt mọi người thường đọc

    Và phông chữ bạn chọn có thể hướng người dùng theo một đường tầm mắt hoặc khiến họ lướt qua. Không cần tìm hiểu quá chi tiết, để tôi nói cho bạn hiểu.

    Có 2 loại phông chữ bạn cần biết: Phông chữ Serif và Sans Serif.

    Serif là phông chữ có nét nhọn ở cuối mỗi chữ (gọi chân chữ), giống kiểu viết tay và Sans Serif thì ngược lại, không có chân chữ đó.

    Phông chữ Serif và Sans Serif

    Cái nét nho nhỏ đó có thể tạo nên sự khác biệt. Nó khiến một người ở lại trang của bạn lâu hơn hoặc nhanh chóng rời đi.

    Những phông chữ này cũng có thể ảnh hướng đến cảm nhận của người đọc về content của bạn. Chẳng hạn như phông chữ Medium tạo cảm giác nhẹ nhàng nhưng tạo sự đáng tin cậy.

    Tuy nhiên điều này hiện không quan trọng. Bạn có để ý tôi không sử dụng phông chữ Serif cho bài blog này không?

    Thế nhưng tôi phát hiện, nếu bạn không dùng phông chữ Serif, bạn cần phải sử dụng phông chữ lớn hơn. Font chữ lớn sẽ dễ đọc hơn, dễ hiểu hơn. Mặc dù chúng không phải là font chữ quá đẹp nhưng tỉ lệ chuyển đổi cao hơn rất nhiều.

    Do vậy, hãy chọn chữ lớn hoặc phông chữ Serif.

    #17: Thoải mái dùng các Power Words

    Dùng power word là yếu tố tiềm năng thúc đẩy cho SEO Copywriting. Chúng có thể là các từ mạnh mẽ nhất bạn có thể sử dụng.

    Vậy power word là những từ nào?

    Đó là từ tạo cảm xúc mạnh mẽ cho người khác. Khi đọc lên, nó gợi cảm giác, thôi thúc người đọc suy nghĩ, cảm nhận và hành động. Và các từ này có thể khắc sâu vào trí nhớ của bạn. Do vậy, hãy tận dụng chèn những từ này trong headline, văn bản hay nút kêu gọi hành động, … cho bài viết của mình.

    Hiện có hàng trăm từ có chứa sức mạnh có thể sử dụng. Vì vậy hãy tham khảo danh sách các Power word, được phân loại theo alphabet theo link sau:

    #18: 5 Yếu tố cần thiết cho một Meta Description hoàn hảo

    Thẻ Meta Description là những gì người dùng nhìn thấy khi page của bạn hiện diện trên Công cụ tìm kiếm.

    bài content mẫu - các mẫu content hay

    Viết content thu hút cho mẫu meta description

    Và 80% Copywriter đều bỏ qua phần này khi up bài.

    Bởi vì … bạn không làm SEO nên bạn không có nhiều kinh nghiệm về phần này. Tuy nhiên chúng ảnh hưởng rất lớn đến tổng thể SEO của bạn. Google công khai về việc họ không xem thẻ Meta Description là một yếu tố để đánh giá xếp hạng trên Google.

    Tuy nhiên, đó không phải điều bạn quan tâm lúc này. Thay vào đó, hãy tập trung vào cải thiện CTR – một yếu tố tiềm năng để đánh giá xếp hạng.

    Thẻ Meta Description là cánh cửa dẫn đến nội dung bài viết của bạn. Nó giúp người dùng đưa ra quyết định có nên vào xem trang của bạn hay không.

    Hiện tại đa phần các meta description đều được lấy từ một đoạn trong bài viết. Và không hấp dẫn tí nào! Dạng như thế này:

    cách viết content hiệu quả

    Meta Description của doanh nghiệp lớn Coca Cola

    Yêu cầu cho một thẻ Meta Description nên có

    • Mô tả: Sơ lược về nội dung của bài viết của mình.
    • Thuyết phục: Đưa ra lý do người dùng cần chọn đọc bài viết của bạn
    • Tò mò: Làm người đọc tò mò về nội dung bên trong bài viết
    • Phù hợp với mục đích tìm kiếm của người dùng: Cho người dùng thấy bài viết này là những gì mà họ đang cần tìm.
    • Chứa tối đa 156 kí tự: Không có tiêu chí chính xác nào từ Google, nên tôi khuyên bạn tốt nhất thẻ meta description chỉ nên chứa 150 – 160 kí tự. Quá số lượng này, đoạn meta description sẽ bị cắt bớt và hiện dấu … ở cuối.

    Nghe có vẻ có quá nhiều thứ phải làm gói gọn trong 156 kí tự.

    Làm sao bây giờ? Đừng lo lắng! Nó không hề khó như bạn tưởng đâu.

    cách viết content - cách viết content facebook hay

    Một thẻ meta description tốt của GTV SEO.

    Mặc dù có thể bỏ qua phần này, nhưng đây là một phần lý do tại sao thẻ meta description tốt mang lại hiệu quả đến vậy. Bởi vì rất nhiều người bỏ phí nó.

    Meta Description Template

    Thay vì chỉ đưa ra cho bạn một số meta description chung không dùng được, tôi đã tạo ra những template này để phù hợp với 3 loại bài viết phổ biến nhất.

    Và, chúng cũng được update để phù hợp với bất kỳ loại bài viết nào của bạn.

    1. Bài viết “How To” (Hướng dẫn/Cách làm)

    Muốn biết cách để kĩ thuật đơn giản giúp bạn trong bài viết này.

    • Muốn biết cách làm sushi? Bạn sẽ cần đến bài hướng dẫn này đấy. 15 kĩ thuật đơn giản giúp bạn làm sushi đủ màu sắc mà ngon vô cùng.

    2. Bài viết dạng danh sách

    này sẽ giúp bạn ở muốn giúp bạn đạt : Khi bạn không có nhiều backlink chất lượng cho website của bạn, việc xây dựng Internal link thực sự rất cần thiết.

    Dùng plugin miễn phí SEO Auto Linker để tạo internal link dễ dàng.

    Mặc dù plugin này lâu rồi không được cập nhật nhưng chắc chắn nó vẫn là plugin tốt nhất cho việc này.

    #21: Sử dụng Rich benefit Heading để tối ưu CTR

    Loại Subheading cuối cùng tôi muốn chia sẻ đó là Rich-Benefit (sub-heading mang lại lợi ích).

    Ý tôi là subheading phải nêu được lợi ích khi họ đọc tiếp trong bài viết.

    Điều này rất dễ thực hiện. Thay vì nghĩ phần kế tiếp nên đề cập điều gì, hãy nghĩ đến việc nó mang đến lợi ích gì cho người đọc khi họ đọc nó. Giả sử bạn đang viết một bài về “Cách viết một cuốn ebook”. Bạn nghĩ subheading nào thu hút hơn?

    1. Cách chọn mẫu thiết kế ảnh bìa phù hợp.
    2. Cách chọn mẫu ảnh bìa tăng trưởng doanh số bán sách

    Rõ ràng là subheading 2 rồi, phải không?

    Bởi vì nếu tôi viết sách thì tôi sẽ muốn kiếm tiền từ nó. Nếu thiết kế ảnh bìa phù hợp có thể giúp được tôi thì chắc chắn tôi sẽ tìm hiểu nó.

    Khi cố gắng lựa chọn một lợi ích nào đó, tôi thường đặt câu hỏi: “Chúng giúp được gì cho họ?

    Ví dụ

    1. Chọn thiết kế ảnh bìa phù hợp = Bán nhiều sách = Cách chọn mẫu ảnh bìa để tăng trưởng doanh số bán sách

    Đây là một trong những phương pháp viết content mà bạn phải biết. Vì tuy đơn giản nhưng đây là kỹ năng viết content hiệu quả, giúp dẫn dắt người đọc kéo xuống tìm hiểu phần kế tiếp.

    Nếu bạn không biết viết content như thế nào cho đúng cách, viết thế nào cho chuẩn SEO để có thể thúc đẩy website đi lên một cách bền vững, hãy để GTV SEO – Dịch vụ SEO HCM giúp bạn thống trị Google, tăng doanh thu vượt bậc từ Organic Traffic.

    Hoặc bạn cũng có thể tham khảo khóa học SEO Mastermind và các chương trình đào tạo SEO tại các trung tâm đào tạo SEO uy tín để nắm vững kiến thức nền tảng và tạo nên chiến lược SEO hiệu quả.

    #22: Xóa các mã code dư thừa

    Có thể bạn chưa biết, Google được thiết kế để tìm ra mã HTML dư thừa & độc hại. Nó có thể đọc bất kỳ mã code nào, miễn là code được viết đúng cách.

    Suy cho cùng, không phải trang web nào cũng hoàn hảo và không phải ai cũng là nhà thiết kế web tài ba.

    Tuy nhiên…

    Tôi vẫn tin rằng có mã code sạch (càng ít lỗi càng tốt) sẽ ảnh hưởng tích cực đến thứ hạng website.

    Đối với website khách hàng và website GTV SEO, tôi luôn muốn mọi thứ đều hoàn hảo.

    Và khi bạn viết các bài blog – đặc biệt nếu bạn đã sử dụng Microsoft Word hoặc Google Docs – rồi copy chúng vào WordPress, bạn sẽ thấy có rất nhiều mã code “ngu ngốc” khiến Google bot khó thu thập dữ liệu trang web của bạn hơn.

    Mã code dư thừa

    Tôi sẽ cho bạn xem:

    Lấy nội dung trong bài post này được tạo trong Google Docs. Nhìn có vẻ ổn phải không?

    viết content trên google docs - cách viết bài content

    Content trên giao diện blog

    Rồi copy chúng thảy vào WordPress như hầu hết các blogger hay writer thường làm. Từ góc độ người đọc, nhìn chung vẫn ổn phải không?

    Giao diện text cho người đọc trên WordPress

    Có thể bạn hoặc tôi sẽ không bao giờ chú ý đến nó. Nhưng những con Google bot thì khác đấy – chúng rất coi trọng việc này.

    mã code thừa - học viết content marketing

    Giao diện HTML của content dưới góc độ Google Bot

    Và bạn cũng sẽ thấy những khoảng trắng (space) không cần thiết xung quanh các từ in đậm hoặc in nghiêng mà bạn không hề nhìn thấy. Trong ví dụ của tôi không có lỗi này, nhưng chờ một tí, tôi sẽ cho bạn thấy.

    tinh gọn mã code html - cách viết content bán hàng hút khách rào rào

    Những khoảng trắng dư thừa trong code HTML

    Cách tốt nhất, bạn sẽ mong mã code gọn gàng và dễ đọc ở phần backend không có khoảng trống, tag lạ hoặc mã code không phục vụ cho bất kỳ mục đích gì.

    Google đang cố gắng đưa ra kết quả nhanh chóng nhất cho bất kỳ truy vấn nào và điều bạn cần làm là đơn giản hóa mọi thứ nhất có thể.

    Đó là lý do tại sao bạn cần tinh gọn mã code backend nhất để tạo ra sự khác biệt. (đây là mã code đã được tinh gọn của ví dụ bên trên).

    làm sạch mã code thừa - học viết content

    Kết quả của việc tinh gọn làm sạch mã code thừa trong HTML

    Sử dụng Word Processor (Bộ xử lý văn bản) để tinh gọn mã code.

    Nếu bạn không chắc chắn những gì đang làm, cũng đừng lo lắng. Chỉ cần sao chép mã code, sau đó chọn phần bạn muốn xóa:

    loại bỏ code thừa - viết content là gì

    Xóa phần code thừa

    Sau khi đã xóa xong các phần không cần thiết, copy lại vào phần tab “Text – Văn bản” của WordPress. Lúc này, bài viết sẽ không tự động thêm bất kỳ mã code nào nữa.

    Bạn thậm chí có thể quay lại chỉnh code của các bài blog đã post trước đây để cải thiện khả năng thu thập dữ liệu của Google bot trong tích tắc.

    #23: Sự thật về Cách viết content thu hút của SmartBlogger

    SmartBlogger làm rất tốt hơn ở khoản viết Subheading. Tôi đã học được một số chiến thuật từ họ và áp dụng cho các bài blog của mình. Bây giờ tôi sẽ bật mí cho bạn.

    Subheading của họ luôn khơi gợi:

    • Sự tò mò
    • Yếu tố bất ngờ
    • Tính cá nhân
    • Cảm xúc

    Kết hợp các yếu tố này trong sub-heading sẽ tạo ra được cảm xúc mạnh mẽ thu hút người đọc. Việc này nghe có vẻ quá khó, nhưng đừng lo lắng. Làm theo các bước sau đây, mọi chuyện đều hóa dễ dàng.

    Đừng vội đưa ra đáp án

    Đừng nói với người đọc toàn bộ những gì mà họ cần biết trong sub-heading.

    Ví dụ, thay vì viết “Uống 2 lít nước mỗi ngày”, hãy viết “Sự thật về lượng nước cơ thể cần trong 1 ngày”

    Đừng chỉ chèn mỗi keyword

    Một keyword chỉ cho bạn biết phần kế tiếp là gì, ví dụ: “Thành phần cafe”.

    Hãy thêm yếu tố hấp dẫn để thu hút người đọc, ví dụ “Thành phần cafe tăng khả năng tập trung cho bạn”

    Đừng quá khó hiểu

    Khi cố tạo cảm giác tò mò thì cũng dễ giấu đi một số phần của bài viết.

    Điều cốt lõi khi đặt tiêu đề là phải tạo điểm nhấn, thu hút được người đọc. Đừng bao giờ để họ lướt qua bài viết mà bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết chỉ vì đặt sai tiêu đề.

    #24: Sử dụng những câu đơn giản để tăng thời gian truy cập trang

    Đôi khi bạn sử dụng dấu hai chấm hay dấu chấm lửng

    …để lôi kéo mọi người đọc bài viết của mình.

    Mà bạn lại là người một khi đã bắt tay vào làm, thì phải hoàn thành cho bằng được. Vậy nên bạn không thể ngừng đọc những câu kế tiếp phải không? Và ai chả có tính tò mò!

    Thấy chưa? Tôi vừa làm vậy lần nữa. Cách này sẽ giúp giảm bounce rate và tăng time on site của bạn.

    Tất nhiên, bạn sẽ không muốn người dùng thoát khỏi trang và nhấn “Back” để về trang tìm kiếm. Nó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng website. Nhưng không phải chỉ dùng dấu hai chấm và dấu chấm lửng thôi là xong đâu.

    Một số cụm từ thu hút người dùng ở lại trang

    Có rất nhiều cụm từ giúp bạn lôi kéo mọi người đọc tiếp bài viết từ đó tăng thời gian truy cập trang (và thậm chí là tăng tỉ lệ chuyển đổi nếu bạn làm đúng cách). Để tôi chia sẻ.

    Chẳng hạn:

    • Đợi đã, còn một điều nữa …
    • Sẽ tốt hơn ..
    • Để tôi giải thích ..
    • Giờ tôi cần làm rõ một điều …
    • Phải, bạn vẫn đang đọc phải không?

    Tất cả cụm trên sẽ lôi kéo người dùng tiếp tục ở lại page.

    Kĩ thuật này hiệu quả đối với các bài viết bán hàng & blog post.

    Kết hợp các cụm từ “lôi kéo” này với mô hình Bucket Brigades

    Và nếu bạn kết hợp với Mô hình bắc cầu (The Bucket Brigades) tôi đã đề cập ở mục #3, không đời nào người đọc rời khỏi trang của bạn.

    Chẳng hạn nếu bạn đã từng nghe bài diễn thuyết/video của Gary Vaynerchuck, bạn sẽ thấy rằng Gary lặp lại cụm “Let me explain – Để tôi giải thích” nhiều hơn bất kì từ nào. Khi nghe đến cụm từ này, bạn sẽ muốn nghe ý tiếp theo là gì phải không?

    viết content hay - công thức viet

    Sử dụng cụm từ lôi kéo độc giả để làm content thu hút

    Và không bất ngờ gì khi tôi cũng dùng chiêu này ngay trên blog để tối ưu content SEO của mình. Các bài viết này liên tục có bounce rate thấp và time on site cao.

    hướng dẫn viết content hiệu quả - cách viết content marketing

    GTV SEO cũng đang áp dụng cụm từ “mồi nhử” này

    Các bài viết thế này có Bounce Rate rất thấp.

    Bạn nên lướt qua content của mình và chèn một vài câu sau khi đã viết xong. Hoặc sử dụng dữ liệu để tìm ra vị trí chính xác cần chèn những từ này.

    Học thử Khoá học SEO Miễn phí 3 ngày – SEO Fundamental 2021. Đừng bỏ lỡ!

    Phương pháp viết content hiệu quả – làm content APP

    Muốn biết người đọc quan tâm đến phần nào trong content của bạn nhất? In-content link sẽ giúp bạn điều đó.

    Để tôi giải thích chi tiết cho bạn vấn đề này.

    Cũng giống như Internal Links, phương pháp này sẽ tập trung toàn bộ Content vào cùng một chỗ. Như content list ở hình bên dưới:

    viết content marketing - cách viết content thu hút

    List điều hướng giúp tăng trải nghiệm người dùng

    Thêm list này vào bài viết không chỉ điều hướng trang dễ dàng hơn mà còn tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn.

    Chỉ số UX: Cách lựa chọn chỉ số trải nghiệm người dùng 2021

    Từ đó tôi sẽ tập trung tìm kiếm những ý tưởng content đi từ insight người dùng để chia sẻ và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn (Google rất thích từ này).

    #26: Loại bỏ side bar

    content sidebar

    Vị trí sidebar trên website

    Thay đổi nhỏ trong content có thể tạo ra kết quả lớn.

    Tôi đã thử sử dụng blog post mà không có sidebar để thu hút những địa chỉ email.

    content sidebar

    Không chèn quá nhiều content trên sidebar giao diện blog mang lại hiệu quả

    Nhiều người nói nó không hiệu quả chút nào nhưng tôi đã thấy hiệu quả.

    Và Mathew Woodward cũng đã làm thử nghiệm nho nhỏ về vấn đề này với 3 loại post khác nhau.

    thử nghiệm content sidebar

    Thử nghiệm của Mathew Woodward để nghiên cứu content sidebar

    Kết quả thu về đối với search traffic của blog post thật ấn tượng. Hãy nhìn vào kết quả đạt được từ giao diện post rộng hơn do không có sidebar:

    thử nghiệm sidebar tăng ux

    Kết quả của thử nghiệm nghiên cứu về giao diện blog không có sidebar với các trang khác

    Ngay cả khi bạn đang sử dụng bản dùng thử miễn phí, Grammarly vẫn là một trong những công cụ tạo ra content hiệu quả nhất mà bạn không thể bỏ qua được.

    Hiện tại đã có extension Grammarly tại Cửa hàng Chrome. Tải nó để sử dụng khi truy cập internet nữa!

    Tổng kết

    Woww!…

    • Intro (phần mở đầu) quan trọng: Nếu không có phần mở đầu tốt, bạn đã bỏ lỡ các traffic có giá trị. Giải pháp đơn giản cho việc này chính là bắt đầu bài viết bằng câu hỏi. Sau đó thêm yếu tố cảm xúc vào các heading của mình.
    • Cấu trúc bài viết: Đừng giữ điều tốt nhất đến cuối cùng. Tác động mạnh mẽ đến người đọc bằng cách đặt thông tin quan trọng nhất đầu tiên.
    • Tạo link content: Bạn có thể tìm hiểu chính xác những gì người đọc đang tìm kiếm và chú trọng đến nó.
    • Viết cho level của học sinh trung học: Điều này giúp nội dung dễ hiểu nhất có thể. Dùng thể chủ động sẽ khiến điều này dễ dàng hơn.
    • Loại bỏ các mã code dư thừa: Xóa các dòng code HTML dư thừa cản trở Google bot đi ngay thôi!

    Đọc tiếp:

    --- Bài cũ hơn ---

  • Bí Quyết Chọn Màu Phun Xăm Môi Đẹp
  • Kinh Nghiệm Phượt Đà Lạt 2021 Cực Hữu Ích Dành Cho Các Tín Đồ Du Lịch
  • Kinh Nghiệm Phượt Đà Lạt Bằng Xe Máy Ngắm Cảnh Đẹp, Đồ Ăn Ngon
  • Bí Kiếp + Kinh Nghiệm Phượt Đà Lạt 2021 Toàn Tập Từ A Đến Z
  • Kinh Nghiệm Phượt Đà Lạt Mà Các “Phượt Thủ” Chắc Chắn Phải Biết 2021
  • Nghệ Thuật Tư Vấn Bảo Hiểm

    --- Bài mới hơn ---

  • Mẹo 13 Cách Chụp Ảnh Đẹp Bằng Điện Thoại Hiệu Quả Nhất (2021)
  • Nasus Mùa 11: Bảng Ngọc Bổ Trợ Nasus, Cách Lên Đồ Mới Mạnh Nhất
  • Hướng Dẫn Cách Chơi Kéo Co
  • Cách Kéo Co Hiệu Quả Để Chiến Thắng Trong Mọi Trận Đấu
  • Mẹo Chiến Thắng Trong Các Trận Đấu Kéo Co
  • Tư vấn Bảo Hiểm qua nghệ thuật tư vấn & khơi gợi nhu cầu Bảo Hiểm giúp bạn tăng doanh số ngoạm mục – Hướng dẫn kinh doanh Bảo Hiểm từ A – Z

    Tổng quan thị trường Bảo Hiểm tại Việt Nam

    Thực tế của thị trường Bảo Hiểm

    Đối với những người bình thường, mỗi khi nhận được một cuộc gọi bán bảo hiểm hay bán bất cứ thứ gì. Chúng ta đều cảm thấy rất oải và luôn nghĩ trong đầu là gọi gì mà gọi hoài.

    Vậy tại sao vẫn có những người bán bảo hiểm rất tốt mà lại có những người cả năm trời vẫn chẳng bán được một hợp đồng bảo hiểm nào?

    Sau các khóa học đó thì các bạn cũng đã nắm sơ qua công việc hàng ngày sẽ phải làm gì. Thường thì công ty sẽ cho bạn các tệp Data SDT để hàng ngày các bạn gọi tư vấn và chốt sale. Sau đó thì các bạn sẽ cập nhật thông tin sau khi tư vấn của mình vào các tệp DATA của công ty và nếu khách hàng quan tâm thì có thể là bạn sẽ hẹn gặp trực tiếp và tư vấn khách hàng.

    Một quy trình khá đơn giản nhưng sâu trong nó lại vô cùng phức tạp và thật sự rất khó để có thể bán được một sản phẩm bảo hiểm đầu tiên.

    Mặc dù thách thức đặt ra đối với những người chưa bao giờ bán bảo hiểm là rất lớn (ngại khi tư vấn, ngại khi chốt sale, giao tiếp với khách hàng, ép doanh số, ép công việc.) nhưng bù lai thì % hoa hồng của nhân viên bán bảo hiểm & Iương cứng thì cao hơn rất nhiều so với những nhân viên bán hàng bình thường bên ngoài.

    Bạn có thể kiếm tới 20 – 30tr hàng tháng nếu mỗi tháng bạn đều có đơn hàng đều đặn. Nhưng đâu phải dễ để có thể trở thành một nhân viên bảo hiểm bạc triệu.

    Trung bình trong 100 người bán bảo hiểm hàng tháng thì trung bình có khoảng 60 – 80 người là không có đơn hàng. 10 – 30 người có 1 – 2 đơn hàng hàng tháng. Và khoảng 5 – 10 người là có thể giữ vững phong độ đó trong nhiều tháng liền.

    Đây là con số khách quan và có thể là gần đúng đối với một ngành công nghiệp khá là khó khi GDP Việt Nam vẫn chưa đủ để sinh ra các nhu cầu cấp thiết về bảo hiểm. Chỉ 5 tháng đầu năm 2021 thì doanh thu của BH đã đạt ~50 000 tỷ đồng và hàng năm thì bạn đều có thể thấy ngành công nghiệp này đang phát triển một cách đều đặn. Nhu cầu phát sinh về bảo hiểm của người Việt Nam vẫn tăng trưởng.

    Vậy câu hỏi đặt ra bây giờ là bạn có thể chiếm được bao nhiêu tiền trong 50 000 tỷ ?

    Khó khăn của thị trường Bảo Hiểm

    Tâm lý khách hàng luôn e ngại

    • Bảo hiểm không cần thiết
    • Thời gian lâu
    • Lãi suất ko hấp dẫn
    • Tham gia dễ nhưng rút tiền ra thì khó

    Đối thủ Cạnh Tranh như nấm

    Sản phẩm đa dạng

    • Phân loại theo đối tượng bảo hiểm
    • Phân loại theo phương thức quản lý
    • Phân loại theo mục đích hoạt động
    • Phân loại theo kỹ thuật bảo hiểm

    Chiết khấu siêu cao.

    1 KH mua bảo hiểm nhân thọ cho con, hay cho bản thân… các hđ trả góp lên đến 1 tỷ Thường giai đoạn đầu đóng 30 – 50tr tùy gói rồi góp theo từng tháng. Nhưng sale sẽ đc 30 – 45% số tiền của năm đầu, sau đó chăm KH đóng tiếp để có 1 – 3%. Tức là bán cho 1 khách hàng có thể kiếm đc vài chục triệu…

    Đa phần các hoạt động bảo hiểm vẫn còn diễn ra qua các kênh Offline truyền thống

    Hoạt động sale bảo hiểm khá là tương đồng với sale bđs nhưng về độ khó có phần nhỉnh hơn

    • Bán một sản phẩm vô hình, người mua không cầm, nắm, nhìn, ngắm, sờ, mó…được nên sẽ khó bán, hơn nữa sản phẩm mang tính chất nhạy cảm. Thường ai cũng dị ứng với từ bảo hiểm nhân thọ, có sống chết ở đây nên khó bán hơn.
    • Cũng cần phải nói ở khía cạnh, nhân viên bảo hiểm gọi cho khách hàng là lao vào ngay giới thiệu sản phẩm bảo hiểm, chẳng cần để ý xem cảm giác khách hàng lúc đó ra sao, có thời gian để nghe không, và nhiều thứ khác nữa…
    • Đa số hoạt động sale đi theo mối quan hệ : người thân (gây ảnh hưởng xấu, cảm giác bị lôi kéo giống đa cấp)
    • Các công ty vẫn còn hoạt động theo hướng truyền thống ít chịu thay đổi. Trên nói dưới nghe bảo thủ đi phát tờ rơi, cắm mặt telesale, hẹn gặp trao đổi trực tiếp hoặc đến hội thảo chốt sale.
    • Bán hàng tại hội thảo hiệu quả & chuyển đổi tốt nhất (tốn kém, với hình thức bảo hiểm nhân thọ)
    • Các dạng bảo hiểm xe máy, oto bán tại điểm bán phù hợp hình thức liên kết với các chủ doanh nghiệp ăn chia chiết khấu
    • Bảo hiểm sức khoẻ: người nghèo, người lớn tuổi,… -› Các cơ sở y tế, các ủy ban địa phương
    • Bảo hiểm lao động đối tượng doanh nghiệp ( mqh)

    Đang có khoảng 20 – 30k sale bảo hiểm trên toàn quốc. Nhưng đặc thù là vào nhanh ra nhanh 95% sẽ bỏ sang sale bđs hoặc lĩnh vực khác

    Tiềm năng kinh doanh Bảo Hiểm Online

    Xây dựng thương hiệu gây dựng niềm tin cho khách hàng

    • Thương hiệu Cá nhân
    • Thương hiệu doanh nghiệp
    • Sử dụng tool lẩy Sđt ẩn của khách hàng trên mxh (simple fanpage)
    • Phân tích được data khách hàng để dễ dàng tư vấn và tiếp cận

    Tư duy & Kỹ năng kinh doanh Bảo Hiểm

    Trước tiên bạn phải xác đinh đó chính là mục tiêu của bản thân và mục tiêu của công viêc.

    Một người có mục tiêu là người bán bảo hiểm doanh thu 500tr 1 tháng sẽ khác người có mục tiêu bán bảo hiểm 50tr một tháng. Mặc dù việc đặt mục tiêu là khá quan trong nhưng không phải ai cũng có thể tự đặt mục tiêu cho bản thân.

    Ngoại trừ việc kiếm ra tiền thì bạn cũng có thể đặt các mục đích phát triển bản thân khá lớn để làm tiền đề cho các công việc sau này. Công việc bán bảo hiểm có thể giúp bạn phát triển các kỹ năng quan trong như kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng xây dựng và quản lý data, kỹ năng thuyêt phục.. ngoài ra còn có các mối quan hê xã hội khá mạnh có thể giúp đỡ cho công việc kinh doanh của bạn sau này (nếu tự làm kinh doanh riêng).

    Hãy đặt mục tiêu cho bản thân, từ đó bạn mới có thể có được động lực cũng như lập ra các kế hoạch cụ thể để phát triển công việc.

    Các nền tảng cần có của nhân viên bán Bảo Hiểm

    Đối với một nhân viên bán hàng thì nắm rõ các kỹ năng là một điều tối quan trọng. Những kỹ năng này sẽ quyết định khả năng kiếm tiền của bạn là 500tr hay 5tr mỗi tháng. Bạn phải sốc lấy tinh thần của bản thân. Cố gắng thúc đẩy bản thân hàng ngày để vượt qua các sự lười biếng và trễ nải trong công việc. Các kỹ năng cần thiết nhất mà bạn phải có bao gồm:

    • Kỹ năng bán hàng khi tư vấn trưc tiếp
    • Kỹ năng bán hàng telesale.
    • Khả năng quản lý tệp data để bám đuổi khách hàng.
    • Kỹ năng tạo lập các mối quan hệ.

    Bán bảo hiểm Việt Nam đã bị biến tướng rất nhiều (gần như cảm giác của mọi người đối với bảo hiểm đều có ác cảm giống đa cấp).

    Khi bạn làm bất cứ điều gì, nếu cố gắng suy nghĩ làm sao để giúp họ bằng tấm lòng của mình thì chắc chắn tiền bạc sẽ đến với bạn.

    Kỹ năng bán hàng

    Đối với kỹ năng bán hàng thì ai cũng có thể có cách nói chuyện của riêng mình, nhưng để có thể bán hàng một cách chuẩn mực thì tiêu chí của bán hàng cũng có thể đưa ra được một vài kiến thức tổng quan. Đối với việc bán hàng trực tiếp, dù có cả vạn người mua thì tâm lý khách hàng cũng đều chia ra một vài nhóm khách hàng chính:

    • Nhóm khách hàng có ác cảm với bảo hiểm
    • Nhóm khách hàng có tiền nhưng chưa biết đến các lợi ích của bảo hiểm
    • Nhóm khách hàng có những nhu cầu bảo hiểm đăc biệt.
    • Nhóm khách hàng thực sự đang rất cần dịch vụ bảo hiểm.

    Thông thường theo một quy tắc 80 -20 thì bạn sẽ kiếm được 20 KH trong 100 KH là người sẽ mua hàng của bạn. Nhưng trong môi trường cạnh tranh bảo hiểm khắc nghiệt thì con số này chỉ rơi vào 1 – 2 người một tháng. Thật ra thì đối với một nhân viên báo hiểm. Việc có từ 1 – 2 khách hàng mỗi tháng là một con số rất đáng tự hào và thu nhập của bạn đã đạt ngưỡng 20tr trở lên rồi.

    Sau khi bạn đã phân tích khách hàng của mình ra từng gạch đầu dòng rõ ràng như mẫu ở trên. Bạn phải chắc chắn rằng mình không thiếu sót bất cứ một mẫu khách hàng nào vì mỗi loại mẫu khách hàng chắc chắn sẽ là một tiềm năng để bạn có thể rèn luyện khả năng bán hàng. Việc tiếp theo là bạn phải tập hình dung người khách hàng đó là mẫu người như thế nào:

    khách hàng có tiền nhưng đang phân vân các loại bảo hiểm và đã là người được nghe các cá nhân xung quanh mình kể những câu chuyện và có thành kiến xấu về bảo hiểm. Bạn có thể hình dung khách hàng này là một người phụ nữ trung niên, hơi mập mạp một Chút, mặc bộ đồ đồ bộ, mặt mũi phúc hậu và có vẻ hiền, hơi sợ sệt một số thứ nhưng vẫn điềm đạm. Trông thì giống người không có tiền mấy nhưng thât ra thì hầu bao rất rộng.

    Đây chỉ là một trong những mô tả đơn giản mà bất cứ ai cũng có thể nghĩ ra. Bạn càng suy nghĩ được nhiều đối tượng và càng nhiều mẫu người của từng đối tượng thì khả năng gây thiện cảm với người mua hàng càng cao và khả năng bạn bán được sản phẩm sẽ tăng lên rất nhiều.

    Mục đích khi bạn làm phần này là để khi bạn có thể cảm giác được tính cách của người đối diện, bạn sẽ có thể biết được những thứ đang ẩn giấu bên trọng họ và hiểu được rằng thực chất họ đến với buổi gặp mặt chào hàng ngày hôm nay là vì vấn đề gì.

    Hàng ngày có thể bạn đã gọi điện cho hàng chục người. Gặp gỡ 3 – 4 người trong ngày. Nhưng đã bao giờ bạn cảm nhận từng người họ khi nói chuyện với bạn thì họ là mẫu người như thể nào không?

    Vấn đề ở đây là thay vì bạn làm việc một cách máy móc và cố gắng để có thể bán được một sản phẩm cho khách hàng thì hãy thay đổi ý nghĩ theo vấn đề là bạn đang giúp khách hàng để có thể có được một sản phẩm tuyệt vời, thât sự có ích cho họ và đây đích xác là sản phẩm mà họ đang cần.

    Nếu có thể nghĩ được như vậy thì rõ ràng bạn đang làm một công việc còn cao cả hơn cả việc bán hàng. Đó chính là giúp đỡ khách hàng. Niềm tin là một thứ gì đó khiến cho con người có thể thay đổi hành động của mình.

    Để có thể cảm nhận bài viết này thật tốt thì bạn hãy tin rằng bài viết này có thể giúp bạn giải đáp được khúc mắc mà bạn đang gặp phải. Sẽ giúp bạn tìm đến mục đích của mình sớm hơn.

    Chỉ cần bạn cam đoan tin tưởng, tôi sẽ cảm đoan minh sẽ cố gắng hết sức để tạo nên một tài liệu mà chắc chắn bạn không thể tìm ở đâu một tài liệu nào đầy đủ hơn.

    Ngoài ra thì việc phân định rạch ròi các dạng khách hàng và các mẫu người riêng của từng loại khách hàng riêng sẽ giúp cho bạn có thể chọn lựa các phân khúc khách hàng cụ thể để chào bán các sản phẩm của mình một cách hiệu quả và hợp lý hơn. Các phân khúc khách hàng sẽ chỉ rõ ra các hạng mức hầu bao của khách hàng và bạn sẽ có những phương pháp chào bán chuẩn mực hơn.

    Sau khi bạn đã có thể có được một cái nhìn khách quan về các đối tượng cũng như phân khúc khách hàng của bạn. Vấn đề tiếp theo là bạn phải thay đổi bản thân. Như các bạn cũng đã thấy. Bạn hoàn toàn có thể là một trong 80 người không bán được hàng. Vây thì những người bán được hàng là những người như thể nào?

    Những người bán được hàng luôn đầy rẫy trong mọi công ty. Công ty nào cũng đều có Best Seller của tháng, của năm cả. Việc đơn giản nhất trong tất cả mọi thứ chúng ta có thể làm là bắt chước.

    Khả năng bắt chước và sáng tạo càng cao thì khả năng bạn mau đến thành công càng lớn. Điểm duy nhất để phân biệt rõ giữa người bán được hàng và người không bán được hàng đó chính là sự ‘Khác biệt’.

    Sự khác biệt là một nhân tố khiến cho một người trở nên không giống với bất cứ người nào khác. Đó chính là yếu tố quyết định của chúng ta khi so sánh với đám đông. Ngoài ra thì còn hai yếu tố khác là đặc biệt và độc đáo. Chúng ta có thể hiểu như sau.

    • Khác biệt: không giống xu hướng chủ đạo;
    • Đặc biệt: có giá trị hơn cho khách hàng và nhân viên;
    • Độc đáo: là duy nhất; không ai làm giống như chúng ta.

    Vây, câu hỏi đặt ra là chúng ta đang khác biệt ở điểm nào?

    • Ngoài những công việc mà ai ai cũng làm hàng ngày, chúng ta có gì khác so với họ?
    • Ngoài các công việc mà chúng ta được giao cho, chúng ta đã làm những gì khác để cải thiện công việc của mình?
    • Mỗi tối khi làm về, mọi người đều đi mua sắm, đi dạo, đi ăn, còn chúng ta thì đang làm gì?

    Tạo sự khác biệt – Tạo Thành Công

    Vậy đầu tiên chúng ta cần phải làm gì? Để bắt đầu một công việc thì đầu tiên chúng ta phải tạo ra các nền tảng riêng của bản thân và phải tạo ra một kế hoạch lâu dài, bền vững để cho dù chúng ta có thất bại thì việc thất bại đó cũng sẽ không khiến cho chúng ta nản chí.

    Một số người mới bán hàng lúc nào cũng tạo ra rất nhiều kich bản bán hàng cho mình. Học thât nhiều kich bản bán hàng nhất có thể rồi sau đó dồn hết tâm sức vào câu chuyện bán hàng của mình. Nhưng khi cuộc bán hàng đó thất bại thì bạn sẽ tự tạo nên một vách ngăn tinh thần cho bản thân và khiến bạn nản chí.

    Vậy thì kế hoạch mà chúng ta nên làm là gì?

    Khi mới bắt đầu làm việc thì lời khuyên cho bạn rằng hãy nhắm tới số lượng chứ đừng nhắm tới chất lượng. Ở những bước đầu tiên, bạn không hề có kinh nghiệm, không hề có kỹ năng cũng như những nền tảng hữu dụng.

    Việc bạn nhắm tới chất lượng cũng sẽ không đem lại kết quả cao. Khi bạn tập trung vào số lượng, công việc của bạn sẽ trôi chảy hơn, kinh nghiệm sẽ được đúc kết qua từng khối lượng công việc mà bạn tạo ra.

    Và một điều đơn giản nhất đó là bạn sẽ không bị nản… Đối với người nhắm tới chất lượng thì mục đích của bạn là tư vấn thành công và khách hàng mua hàng của bạn. Còn khi bạn nhắm tới số lượng, thì bạn sẽ nhắm tới mục đích là khối lượng khách hàng mà bạn tư vấn tới.

    Một bên thì bạn chỉ có thắng hoặc thua, một bên thì bạn chỉ cần cày đến lúc đủ số lượng.

    Khi bạn làm được số lượng càng nhiều thì bạn sẽ càng có kinh nghiệm, càng cảm được khách hàng và càng cảm được những cách thức tư vấn mới để tăng khả năng bán hàng, đó mới là vấn đề quan trọng mà bạn cần học.

    Kịch bản bán hàng trực tiếp

    Tạo sự Liên Quan với Khách Hàng (Làm quen thân mật – tìm hiểu nhu cầu thật)

    Bước này là một bước rất quan trọng. Những giây đầu tiên khi nói chuyện với khách hàng sẽ quyết định tới 70% khả năng bạn có bán được hàng cho người khách đối diện hay không. Bạn cần tạo ấn tượng tốt bằng những câu nói cho thấy bạn và người ta có một sự liên kết thân mật chứ không phải là giữa người bán và người mua.

    Và điểm quan trọng là nếu bạn có nhắc tới sản phẩm. Hãy chú trọng vào giá trị mà khách hàng nhận được chứ không phải là đặc điểm của sản phẩm.

    Ví dụ: Bảo hiểm sẽ mang lại sự an tâm của bạn ở bất cứ thời điểm nào trong cuộc sống. Bạn có thể đi ra đường một cách thoải mái mà không phải SỢ găp bất cứ trở ngại hay lo lắng nào về xã hội đang xoay vần…

    Xoáy sâu vào nỗi đau của Khách Hàng

    Những KH tiềm năng của chúng ta là những người mà chưa thể nhân được giá trị từ món hàng. Chính vì vậy họ đang gặp vấn đề. Giải pháp duy nhất giúp họ giải quyết được vấn đề đó là Họ phải hành động. Cách thức khả thi nhất khuyến khích họ nghe tiếp và nung nấu động cơ hành động đó là xoáy vào nỗi đau của chính họ.

    30 tuổi luôn luôn phải đi làm thuê, ở nhà trọ. Hàng tháng Io tiền điện nước, con thì phải học trường kém chất số lượng. Cả tháng gia đình không được buổi đi dã ngoại, tham quan cùng nhau, trong khi rất nhiều người khác, mới chỉcó 24, 25 tuổi nhưng…..NÓI CHUNG LÀ ĐAU!

    Cho khách hàng tiếp xúc với Giải Pháp và Giá Trị Của Giải Pháp

    Ví dụ:

    Một khách hàng bên em đã mua một chiếc xe Mer giá 2 tỷ. Nhưng lại tiếc tiền để mua một gói bảo hiểm trọn gói giá 20tr. Và hậu quả thì anh cũng rõ rồi đó…

    Đây chỉ là một ví dụ ngắn gọn. Cái quan trong là cách bạn làm cho câu chuyện của bạn sinh động lên hết mức có thể. Bạn có thể xem cách mà các nhân viên bán hàng đa cấp tư vấn khách hàng. Hoặc nói trên các buổi hội thảo. Cái quan trong là họ đã truyền được chính niềm tin về sản phẩm của họ cho khách hàng. Họ làm cho khách hàng mê mẩn bởi từng câu chuyện của họ. (dù rằng họ lừa đảo).

    Dù đa cấp là xấu nhưng chúng ta vẫn không thể phủ nhận rằng các nhà đa cấp là những nhà bán hàng đại tài. Vậy sao bạn không thử và học theo phong thái, cách nói của họ?

    Sử dụng phương pháp so sánh giá

    Lưu ý:

    • Những gì so Sánh phải chắc chắn đúng
    • Không được bôi nhọ, hạ thấp hàng hóa so sánh
    • Nếu không có hàng hóa tương đương so sánh thì hãy so sánh giá của từng ích lợi nếu KH Sử dụng hàng hóa khác.

    Nói đến giá trị sản phẩm mang tới

    Đây là lúc mà chúng ta bắt đầu nói tới giá trị mà sản phẩm hay dịch vụ bảo hiểm của mình mang lại. Tại sao lại nói về giá trị sản phẩm sau khi nói về giá? Việc nói về giá của sản phẩm khác trước sẽ là một mỏ neo giá trị (hiệu ứng mỏ neo) khiến khách hàng sẽ có những so sánh của các sản phẩm của bên khác với giá trị sản phẩm của mình mang lại.

    Hãy nói về giá trị sản phẩm mang tới một cách tinh tế bằng những từ ngữ nhẹ nhàng. Khách hàng của bạn sẽ cảm thấy thân thiết hơn và sẽ lắng nghe bạn hơn. Đặc biệt chú ý nếu như khách hàng đã cảm thấy quá ngập thông tin thì bạn hãy chuyển qua một số câu chuyện khác để khách hàng có thể đỡ mệt mỏi.

    Hãy bán hàng với tâm thế một người thân quen đang muốn giúp đỡ người thân mình CÓ được một sản phẩm tuyệt vời. Hay như đang muốn khoe cho bạn bè biết mình đã có được một thứ tuyệt vời như thế nào. Hãy nói bằng tấm lòng và khách hàng bạn sẽ cảm nhận được.

    Thông báo giá trị tổng của món hàng

    Hãy cho khách hàng thấy sản phẩm của mình có giá rẻ hơn các sản phẩm so sánh giá mà ở bước trên chúng ta đã nói. Và hãy cho khách hàng biết vì sao giá cả lai thấp hơn. Hãy tao ra một lý do hợp lý để khách hàng cảm thấy đây là một sản phẩm giá rẻ nhưng vẫn tao được chất lượng.

    Kể ra các mẫu đánh giá của khách hàng

    Trong các khách hàng của ATP có một vị khách có cách làm khá đặc biệt. Anh là một nhân viên bán xe hơi và anh đã làm cho Facebook của mình trở nên thật nổi bật với những tấm hình chụp chung với các khách hàng mà anh đã từng chăm sóc đi cùng chiếc xe của họ.

    Share những tấm hình này hàng tuần, hàng tháng là niềm vui của anh. Và khi khách hàng mới của anh search facebook của anh để tham khảo người mình đang tính

    giao dịch thì bất ngờ và rất tin tưởng.

    Ban cũng có thể làm những điều tương tư như vây nhưng hãy tìm ra một cách nào đó phù hợp nhất với bản thân để có thể đánh động tới sự tin tưởng của khách hàng một cách thât tâm nhất.

    Tặng quà

    Đây là một bước rất quan trọng. Có thể goi là tăng quà nhưng thực chất đây là một bước mà bạn sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy được lợi khi mua sản phẩm của mình. Tùy mỗi người thì sẽ có cách riêng của mình.

    Ví dụ: giảm giá 30%, tăng thêm quà cáp, tặng kèm sản phẩm khác, tặng kèm giá trị lợi ích sau này (dịch vụ)…

    Quà tặng kèm đôi khi có thể không giá trị bằng cách nói về giá trị của ban. Lời nói của ban sẽ tao ra niềm tin của khách hàng. Vì vậy hãy sáng tao ra một phong cách nói chuẩn mực riêng của bản thân nhưng vẫn cho khách hàng thấy được lợi ích rõ ràng của sản phẩm.

    Chốt sale – Giá Đặc Biệt

    Đây là một cách chốt sale khá hữu hiệu. Khi bạn đã nói ra tổng giá và đưa ra giá trị thiết thực của khách hàng rồi. Nếu khách hàng đã có thể cảm nhận được các lợi ích và có ý định muốn mua hàng thì chỉ cần một câu nói đơn giản:

    nhân dịp ABC, Vì anh chị là KH đầu tiên của em trong hôm nay, nhân dịp công ty em đang ra gói mới…Nên giá chị mua vào HÔM NAY sẽ được giảm giá…

    Có rất nhiều kiểu khách hàng, có người thì quan tâm đến giá cả, có người lại quan tâm nhiều hơn về chất lượng và uy tín. Nhưng khi bạn đã tạo được niềm tin ở những bước đầu rồi thì tuyệt chiêu đưa ra GIÁ ĐẶC BIỆT kèm theo THỜI GIAN GẤP RÚT thì quả thật đây là một combo chốt sale khá hữu hiệu. (dĩ nhiên là đối với khi khách hàng đã tin tưởng)

    Kêu gọi hành vi (Call To Action)

    Kêu gọi hành vi ở đây là một cách thức để khiến khách hàng ra quyết định ngay lập tức khi họ vẫn còn đang nằm trong “vùng niềm tin” đối với bạn. Họ đang cảm thấy hào hứng. Cảm xúc của họ đang dâng trào nên khả năng họ ra quyết định ngay lập tức là rất cao.

    Có rất nhiều cách kêu gọi hành động. những diễn giả đa cấp là những nguời có khả năng kêu goi hành vi mạnh mẽ nhất. Họ có khả năng truyền dẫn cảm hứng của mình cho khách hàng. Cách họ nhấn nhá câu từ khi nói chuyện. Cách họ kêu gọi mọi người hãy làm gì đó hay là trả lời câu hỏi của họ…

    Thật ra có một bí quyết đơn giản nhất trong việc kêu gọi hành vi. Đó chính là bạn hay tự kêu gọi bản thân mình. Hãy làm cho chính bạn cũng có cảm giác hào hứng khi nói về sản phẩm của mình chứ không phải bạn đang tự huyễn hoặc bản thân. Tự ép buộc bản thân tin rằng sản phẩm của mình là tuyệt vời.

    Có rất nhiều người mới bắt đầu bán hàng đều cảm thấy mình đang bán một sản phẩm không tốt và mình đang lừa gạt khách hàng. Không phải dễ dàng để một công ty bảo hiểm và ngành bảo hiểm tạo được chỗ đứng như hiện nay. Thì chắc chắn sản phẩm về bảo hiểm phải là một thứ gì đó mà rất rất nhiều người cần tới. Nếu không thì một sản phẩm bảo hiểm duy nhất đã không có tới hàng chục công ty cùng cạnh tranh trên thị trường.

    Hãy tìm ra những điểm tốt của sản phẩm và khiến cho bản thân mình thực sự tin tưởng. Rồi bạn sẽ kêu gọi được bản thân mình hành động cũng như kêu gọi khách hàng hành động

    Hãy học cách phân loại khách hàng để chọn lọc KH tiềm năng

    Khi bạn đã chọn hình thức số lượng để bắt đầu công việc của mình thì việc tối ưu số lượng cũng là một cách thức để bạn có thể nhanh chóng đạt được thành quả nhanh nhất.

    Ví dụ như bạn nhắm đến sẽ tiếp cận được 100 khách hàng trong tháng này. Nhưng nếu 100 khách hàng đó đều là khách hàng không tiềm năng thì bạn đã giảm đi cơ hội bản hàng của mình đi hàng chục lần.

    Để có thể có được một lượng khách hàng chuẩn để có thể chinh phục số lượng của mình. Bạn hãy đăt ra các mục tiêu cụ thể để sàng lọc khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

    Đối với tệp số điện thoại khách hàng mà công ty đã giao cho bạn thì đa số các dữ liệu đơn giản nhất chính là tệp đó đều là những người có tiền. Việc tiếp theo của bạn chính là tạo ra những câu hỏi mở để sàng lọc tệp khách hàng của mình.

    Nếu mỗi khách hàng telesale đều khiến cho bạn mất hàng giờ liền để tư vấn nhưng lại không đem lại hiệu quả thì quả là một tổn thất lớn cho công ty. Ngay cả việc vừa

    mới bắt đầu gọi điện thì đã nhân được một câu trả lời không có nhu cầu cũng sẽ khiến cho bạn cảm thấy rất chán nản.

    Vấn đề đăt ra là bạn hầu như chưa hề biết được tính cách của người mà bạn sắp gọi điện. Trong vấn đề này thì ATP đã tạo ra một website chúng tôi Với trang web này, bạn có thể bỏ số điện thoại khách hàng của mình vào và chúng tôi sẽ cho bạn biết được facebook của số điện thoại đó. Bạn sẽ biết được một cách đầy đủ nhất thông tin của người đó, khuôn mặt, tính cách, sở thích…

    Và từ đó bạn sẽ chọn đúng kịch bản bán hàng phù hợp để tư vấn. Đây thật sự là một cách thức rất hay mà tôi nghĩ bất cứ người bán hàng nào cũng nên sử dụng.

    Hãy tập thói quen tìm hiểu khách hàng của mình trước khi tư vấn, bạn sẽ có được cả tấn kinh nghiệm khi làm điều đó. Nếu bạn đoán đúng thì quá tốt, còn nếu như bạn có đoán sai thì đó sẽ trở thành một kinh nghiệm xương máu. Điều này sẽ khiến cho bạn phát triển một cách vượt bậc trong kỹ năng bán hàng của mình.

    Tạo kịch bản Telesale hoàn chỉnh

    Kịch bản telesale sẽ hơi khác một chút so với kịch bản khi bạn bán hàng trực tiếp. Khách hàng sẽ không thể thấy được bạn và vì vậy nên khả năng truyền cảm xúc của bạn cũng sẽ giảm đi đáng kể.

    Theo đánh giá từ các chuyên gia thì khả năng bán được sản phẩm từ tư vấn trực tiếp là 40-60% còn bán hàng qua telesale thì khả năng thành công chỉ từ 1-2%. Vì vậy, việc bán hàng qua telesale thực sự là một cuộc chiến bán hàng theo số lượng, người nào càng gọi cho nhiều khách hàng hơn thì người đó càng có khả năng bán hàng cao hơn.

    Quy trình tạo dựng kịch bản telesale

    Nghiên cứu đối tượng

    Trừ các thông tin mà cấp trên đã cung cấp, như đã viết ở phần trên, chúng ta có thể dùng chúng tôi để có thể tìm ra facebook của khách hàng hoăc lấy sđt của khách hàng search thử zalo.

    Nghiên cứu kỹ sản phẩm

    Bước này là bước cực kỳ quan trong. Bạn phải phân tích thật rõ điểm mạnh, điểm

    yếu của sản phẩm của mình. Sau đó so sánh nó với các sản phẩm của các đối thủ

    lớn. Từ đó mới suy ra vì sao khách hàng của mình thật sự cần sản phẩm này. Đôi

    khi chúng ta có thể nói quá về chất lương sản phẩm nhưng mọi thứ đều vẫn phải

    nằm trong khuôn khổ có thể chấp nhận được tránh trường hợp nói quá đã khiến khách hàng bị ngộp và mất tin tưởng

    Câu mở đầu

    Có một sự thật rất nghiệt ngã là 5 -10s đầu của cuộc nói chuyện sẽ quyết định đến 80% khả năng có bán được hàng của bạn hay không. Chỉ cần bạn khiến cho khách hàng nản chí từ những giây đầu thì thất bại của bạn đã gần kề. Bình thường thì tất cả mọi người đều có cùng một kiểu chào là

    Chào anh, em là ABC của công ty XYZ, không biết anh có rảnh không để em tư vấn cho anh một chút ạ.

    Nhưng đa số mọi người lại không biết rằng kiểu chào này là một con ngựa bất kham, nó sẽ khiến cho người nghe một sự nản ngay từ đầu rằng: “À lại một đứa chào hàng nữa đây rồi, phiền chết đi được”. Tuy rằng họ không nói ra nhưng ý nghĩ trong đầu của họ thật sự là như vậy.

    Chẳng hạn khi bạn cũng nhận đươc một cuộc gọi như thế từ bất cứ người bán hàng nào thì bạn có nản không? Nhưng vì sự thiếu chuẩn bị và lười biếng nên hầu như những người bán hàng không tận tâm đã dùng các câu chào như thế hàng năm trời và vì thế lương của họ cũng đừng tại đó.

    Ví dụ tuyệt vời :

    Chào anh em là Hà , có phải anh là Minh đang làm ở cty VNG không ạ

    FWD đang có một ưu đãi chỉ dành riêng cho nhân viên VNG là bảo vệ tài chính

    vững chắc giúp anh có thể kết hợp bảo hiểm an toàn và đầu tư gia tăng tài sản

    không biết anh có 1 phút nghe em tư vấn không ạ ?

    Bắt chuyện với một người đã rất khó. Là một cuộc gọi chào hàng càng khó hơn. Bạn cần phải nắm rõ tâm lý và hành vi khi nghe điện thoại của khách hàng thì bạn mới có thể sáng tạo ra được một câu bắt chuyện hợp lý.

    Ví dụ như nếu là bạn, bạn sẽ thật sự mừng rỡ khi thấy một cuộc gọi đến như thế nào?

    Đôi với tôi, tôi sẽ thật sự mừng rỡ khi một món hàng mà tôi rất thích đăt qua mạng và khi Shipper gọi điện đã giao hàng tới nhà thì tôi sẽ rất hồi hộp và muốn nghỉ làm ngay để chạy về nhà và nhân lấy nó. Bởi vì đây là món hàng tôi thích.

    Một câu chuyện khác, một nhân viên ở ATP có một cách chào hàng rât đặc biệt. Tất cả những người đang găp khúc mắc một vấn đề gì đó thì họ sẽ hỏi ở đâu đó. Nếu bạn có thể bắt gặp người đó ngay lúc đó để tư vấn thì có phải tỉ lệ thành công của bạn sẽ ở ngay ngưỡng 80% thành công?

    Đối với nhân viên bán bảo hiểm, nếu thật sự có khách hàng cần quan tâm bảo hiểm đăng bài vào các nhóm bảo hiểm thì đã có hàng tá người tranh giành để gọi rồi nên

    việc các bạn check thông tin từ những bài viết trong group bảo hiểm cũng không hợp lý.

    Thay vì vậy chúng ta sẽ mở rộng tư duy của mình nhiều hơn nữa, kéo sang các group chất lượng hơn. Khách hàng của chúng ta là những người có tiền, mà những người có tiền thì sẽ sở hữu nhà, xe hơi, các sản phẩm mắc tiền.

    Ví dụ đơn giản nhất là xe đi, có hàng chục, hàng trăm các group về xe hơi hoăc xe

    phân khối lớn. Hàng ngày đều có hàng trăm bài viết hỏi về: ” con merc của mình bị tróc sơn, con audi của mình bị hư điều hòa, hư ghế sau. Có bạn nào biết chỗ sửa

    uy tin không chỉ mình với…”

    Rõ ràng những khách hàng như vậy chính là những khách hàng có xe, có tiền và đang găp vấn đề về hư hỏng xe, chúng ta hoàn toàn có thể bán bảo hiểm xe cho tất cả những người ấy. Và đây chính là tệp khách hàng tiềm năng mà chúng ta đang

    nhắm tới.

    Hãy luôn giữ vững và bán hàng với tâm thế Khách Hàng Tiếp Theo Chắc Chắn Sẽ Mua

    Thông báo giá trị – thông tin sản phẩm

    Sau khi khách hàng đã đồng ý lắng nghe câu chuyện tiếp theo của bạn thì đây chính là lúc mà bạn phô diễn khả năng ăn nói của mình. Hãy nhớ lại rằng chính thái độ và tâm thế cùng cách nói chuyện của bạn sẽ tạo niềm tin cho khách hàng. Chính lời nói của bạn mới là mấu chốt để khách hàng rút hầu bao chứ không phải là nhu cầu của họ.

    Dĩ nhiên, bạn cũng phải hiểu rõ, bán cho khách hàng một thứ họ không cần thì là bán hàng có tâm hay bán hàng không có tâm. Còn nếu như bạn đang bán cho

    khách hàng đúng cái mà họ cần thì dù cho bạn có nói quả hơn một chút thì cũng chẳng vấn đề gì, đó chỉ là bạn làm cho khách hàng tin tưởng hơn để họ có thể mua đúng thứ mà họ cần thôi.

    Thường thì trong phần này, giống trong kịch bản bán hàng trực tiếp. Chúng ta cũng sẽ nói chuyên sâu về phần giá trị mang đến của sản phẩm chứ không nói quá nhiều về chi tiết. Nhưng có một vấn đề cực kỳ quan trong trong việc tư vấn telesale. Đó chính là khiến cho khách hàng nghe mình nói giống như đang dạy đời họ. Thực chất thì bất cứ ai cũng ghét nghe người khác dạy đời mình trừ khi người dạy là những người có sức ảnh hưởng hoặc là người quan trọng đối với mình.

    Vì vậy hãy tránh các câu nói như:’ Anh nên…, Anh phải làm như vầy, anh cần phải…” có thể các câu nói này có vẻ là một lời khuyên hữu ích. Nhưng mấy ai lại muốn nhận lời khuyên từ người mà mình mới gặp lần đầu? Trừ khi bạn đã thực sự tạo ra tin tưởng cho người đó từ trước đó. Đấy cũng là lý do mà bạn nên tìm hiểu khách hàng của mình trước khi tư vấn.

    Giá trị thực tế của sản phẩm chắc chắn sẽ đi liền với nỗi đau của họ. Hãy chắc chắn rằng bạn gán ghép 2 giá trị này một cách hợp lý để khách hàng có thể hiểu rõ giá trị sản phẩm cũng như tin tưởng rằng sản phẩm bảo hiểm này sẽ giúp họ an tâm hơn trong mọi tình huống.

    Câu loạI trừ

    Trước khi có thể bán một món hàng cho người khác, việc cần làm chính là bạn phải cố gắng để phá bỏ rào cản tâm lý phòng thủ của khách hàng. Nếu khách hàng quá phòng thủ và không thể trở nên thân thiết hơn sau biết bao nhiều cố gắng của bạn thì có lẽ đây chính là khách hàng không tiềm năng.

    Thường thì có Câu nói “khách hàng càng khó tính thì khi họ được bạn thuyết phục thành công thì họ sẽ là một khách hàng thân thiết nhất và không bao giờ bỏ bạn.”

    Nhưng sự thật có phải như thế không? Chúng ta có nên bỏ công sức ra để thuyết phục hàng chục người như vậy? Chắc chắn điều đó cũng có một phần đúng, nhưng

    vấn đề ở đây là chúng ta đang nhắm tới số lượng. Chúng ta là một người bán hàng mới, chúng ta đang cần kinh nghiệm, chúng ta đang cần niềm tin vào công việc bán hàng của mình.

    Vì vậy hãy cố gắng để loại bỏ nhanh chóng nhất những khách hàng có tâm lý phòng thủ quá lớn.

    Về một số câu hỏi loại trừ bạn có thể đặt một số câu hỏi như:

    • Bình thường anh có hay bị hỏng hóc xe hay trầy xước do bất cẩn không?
    • Hàng tháng gói bảo hiểm hiện tại vẫn đem đến sự an tâm đầy đủ cho anh chứ ạ?
    • Anh có quan tâm nhiều hơn về các vấn đề sức khỏe không. Quý này anh đi khám sức khỏe chưa?

    Những câu hỏi trên không phải chỉ nhằm để thăm dò tâm lý phòng thủ của đối phương mà còn khiến cho khách hàng cảm thấy tò mò hơn về câu chuyện và khiến cho khách hàng cảm thấy rằng mình thực sự đang được quan tâm – bởi một người xa lạ.

    Lọc khách hàng

    Đi vào chuyên sâu hơn của cuộc nói chuyện khi khách hàng đã hứng thú cũng là một nghệ thuật. Bạn không thể chắc chắn 100% khách hàng sẽ mua hàng của bạn nhưng nếu bạn không thể nhìn ra được người khách này có phải đang cần sản phẩm của mình không thì bạn đã thất bại rồi. Vỉệc đánh giá khách hàng trong các câu loại trừ sẽ giúp ích cho bạn khá nhiều trong khâu lọc khách hàng.

    Trong phần này thì bạn sẽ đưa ra các luận điểm chuẩn hơn để xác định rõ nhu cầu của khách hàng và đánh giá được tiềm năng của khách hàng. Thông thường, đôi khi khách hàng sẽ đăt ra các câu hỏi ngược lại cho chúng ta và các câu hỏi đó là tiền đề để chúng ta hỏi lại khách hàng những câu hỏi chọn lọc.

    Ví dụ Khách hàng ” Gói bảo hiểm A này có bao gồm những dịch vụ như… không?

    Thông thường thì khi nhân được các câu hỏi như vậy, những người bán hàng chắc

    chắn sẽ kể lể về hay khoe khoang về sản phẩm của mình vì đã bị khách hàng bắt đúng mach hoăc là sẽ trả lời không có nếu sản phẩm dịch vụ của mình không bao gồm điều ấy.

    Nhưng thực sự nếu bạn trả lời một câu hỏi thông minh hơn thì bạn đã có thể nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Đây là một ý tưởng được nảy sinh ra từ câu chuyện của Art Sobczak. Trong mỗi câu hỏi của khách hàng luôn là cơ hội tiềm năng của người bản hàng. Bạn luôn có thể vận dụng câu hỏi của khách hàng và hỏi ngược lại họ để có thể nắm rõ hơn sự quan tâm của khách hàng:

    ” Ý chị muốn hỏi là dịch vụ này có bao gồm…. phải không ạ? Vấn đề này có thực sự quan trong đổi với chị không ạ?

    Tôi thường thấy nhân viên bán hàng mắc phải sai lầm trong những tình huống như vậy. Bởi họ không biết câu trả lời cho các câu hỏi. Hoăc không thể cung cấp được các dịch vụ mà khách hàng đòi hỏi.

    Khi đó hoặc là họ sẽ xin lỗi khách hàng, nói ra những điều trông có vẻ ngớ ngẩn vô nghĩa bởi họ cho rằng khách hàng đang đăt ra một câu hỏi cực kỳ quan trọng.

    Câu hỏI kiểm tra

    Để có thể xác định lý do, động lực đằng sau mỗi câu hỏi của khách hàng thì chúng ta cần có một “câu hỏi kiểm tra”.

    Câu hỏi này sẽ giúp bạn đánh giá được vấn đề này có tầm quan trọng thể nào đối với khách hàng.

    VD: Khách hàng: “gói bảo hiểm này có bao gồm cả bảo hiểm xe không anh?”

    Người bán: “Bảo hiểm xe đi kèm này có thực sự quan trọng đối với chị không ạ?”

    Khi đặt câu hỏi kiểm tra, bạn phải giả định sẵn nhiều câu trả lời cho từng trường hợp khác nhau. Nhưng thông thường, khách hàng sẽ nói: “À thì là tôi chỉ tò mò thôi” có nghĩa là câu trả lời này không thưc sự quan trong.

    Dưa vào phán đoán và suy nghĩ của bạn về các phản ứng của khách hàng khi trả lời các câu hỏi xác định mà dần dần bạn sẽ biết được rằng khách hàng đang quan tâm tới những vấn đề gì và khách hàng này có thực sư đang muốn mua bảo hiểm hay chỉ đang muốn tìm hiểu. Từ đó bạn sẽ đưa ra các tiêu chí cụ thể để chốt sale hoăc là cung cấp thêm tư liệu cho khách hàng.

    Ngược lại với câu trả lời hờ hững khi nãy. Nếu khách hàng thực sư quan tâm tới vấn đề đó, bạn cần tiếp tục hỏi thêm một vài câu hỏi nữa để tìm ra cách giải quyết vấn đề. Ví dụ:

    • Chị có thường xuyên bị các vấn đề về xe không?
    • Chị có thường xuyên cần đến các dịch vụ đó không?
    • Ồ, em hơi tò mò một chút, nhưng nếu gói bảo hiểm này đã bao gồm gói bảo hiểm xe thì chị có cần thêm dịch vụ nào khác không?

    Bằng các câu hỏi kiểm tra, bạn sẽ lọc được những yêu cầu nào là thực sự quan trọng với khách hàng và loại bỏ các yêu cầu còn lại.

    Đưa ra những vấn đề chung chung và cố gắng tìm nỗi đau thầm kín

    Hãy đưa ra các câu hỏi Tại Sao & Như Thế Nào

    Đừng nên đặt quá nhiều câu hỏi có hoặc không? Hãy đặt ra các câu hỏi tại sao và như thế nào.

    Rất nhiều người bán hàng tự liệt kê ra các câu hỏi chốt sale của mình và cảm thấy rằng những câu hỏi đó thực sự rất hay. Họ thường xuyên hỏi khách hàng những Câu hỏi dạng như Yes/No question để đánh giá tiềm năng của khách hàng mà không nghĩ đến cảm nhận của khách hàng khi nghe những câu hỏi này.

    Đơn giản chỉ là bạn nghĩ khách hàng không có nhiều thời gian. Hãy loại bỏ bớt tư

    tưởng này và cho khách hàng nhiều không gian để nói và khách hàng sẽ mở hầu bao thêm cho bạn.

    Xây dựng điểm mấu chốt

    Tất cả những điều của chúng ta từ đầu đến cuối đều nhằm mục đích bán được hàng. Vì vây, không nên tốn quá nhiều thời gian khi đã nắm rõ vấn đề và nhu cầu của khách hàng. Hãy đặt ra các câu chốt vấn đề để có thể dẫn dắt khách hàng ra quyết định mua hàng hoặc đồng ý với ý định của mình một cách sớm nhất khi họ vẫn còn đang có thiện cảm.

    Bạn cần hiểu rõ nỗi đau của khách hàng cũng như nhắm tới các vấn đề mà họ thực sự đang quan tâm vào các phần trước để có thể hỗ trợ bạn nhiều hơn trong việc chốt sale cuối cùng.

    Chốt sale

    Cuối cùng cũng phải là đưa mọi thứ về đúng mục đích của nó. Đối với các nhân viên bảo hiểm thông thường thì chắc chắn mục đích cuối cùng là một cuộc hẹn. Đừng nản chí nếu mục đích của bạn không đạt được. Trung bình thì 50 – 60 cuộc gọi mà bạn có thể đăt được một cuộc hẹn thì bạn cũng đã là một người bán hàng trung

    cấp đối với sản phẩm bảo hiểm rồi.

    Hãy nói ra những câu chốt với một khí thế hơi áp đảo một chút. Có một sự thật rằng nếu năng lượng trong câu nói của bạn mạnh hơn của người nghe bạn nói thì khả năng người đó đáp ứng yêu cầu của bạn là rất cao.

    Trong phần này mình sẽ không ví du nhiều, chỉ cần một câu nói như:

    “Vậy thôi không mất thời gian nhiều của chị nữa. Nãy giờ em nói cũng nhiều quá, em với chị hẹn nhau một bữa nha chị. Rồi em sẽ tư vấn kỹ hơn cho chị được không? Khoảng thứ 5 hay thứ 6 này chị rảnh không ạ?

    Mấu chốt của câu nói chốt sale chính là thay vì cho họ sự lưa chọn giữa có hoặc không thì hay cho họ lựa chọn giữa phương án 1 hay phương án 2. Điều này cực kỳ quan trọng.

    Giống như khi bạn rủ một cô gái đi chơi. Bạn hỏi cô gái đó rằng em có rảnh vào tối thứ 6 không, đi chơi với anh được không. Con gái thường hay ngại và sẽ từ chối hoăc viên ra lý do nào đó.

    Nhưng nếu bạn hỏi rằng anh muốn rủ em đi chơi quá, em rảnh vào thứ 7 hay chủ nhật? Câu hỏi này sẽ làm cho tâm lý người con gái bị gán ghép vào thứ 7 hay chủ nhật chứ không còn là có đi hay không nữa. Và đôi khi họ sẽ quên mất lý do chính cho câu trả lời của mình mà sẽ quyết định chọn 1 trong 2 ngày đó để đi với bạn.

    Hãy tự tạo cho mình những câu nói chốt sale thât thân thiện nhưng cũng đầy năng lượng để có thể đạt được mục đích bán hàng của mình. Nhưng cũng đừng quá nản lòng nếu kết quả không được như ý muốn. Hãy tiếp tục theo đuổi số lượng và thành công sẽ ập đến khi bạn đã chui rèn được kỹ năng của mình một cách hợp lý.

    Kỹ năng Marketing trong lĩnh vực Bảo Hiểm

    Để có thể có được nền tảng marketing căn bản. Chúng ta nên quay lại về phần đầu của kỹ năng bán hàng đó chính là phân tích khách hàng. Và một bước quan trọng nữa đó chính là phân tích đối thủ của chúng ta đang làm gì.

    Các hoạt động nên làm để trau dồi Marketing cho nhân viên bảo hiểm

    • Liệt kê ra những Trang cá nhân Facebook đang bán bảo hiểm mà bạn cảm thấy những người này thật sự có năng lượng và người này đang bán thực sự tôt.
    • Hỏi thăm các người bán hàng giỏi đó và học hỏi các kỹ năng cũng như kịch bản telesale của họ. (điều mà rất ít ai làm).
    • Liệt kê ra tất cả những group mà bạn nghĩ rằng khách hàng của bạn đang thực sự nằm ở những group đó.
    • Liệt kê tất cả những sở thích, những hành vi của tệp đối tượng khách hàng của bạn đang làm hàng ngày. (VD: người giàu thì thường có măt ở những đâu, thường làm những gì, thường xem những website nào…)
    • Liệt kê ra những vấn đề mà thường những người thực sự cần bảo hiểm đang nhắm tới.
    • Nếu công ty có chức năng CRM quản lý SĐT thì hãy xin công ty thu âm lại những cuộc gọi điện thoại thành công để học tập.
    • Nếu được thì hãy kết thân với những người làm giỏi và xin thu âm lại các cuộc gặp gỡ của họ với khách hàng để nghiên cứu.
    • Tham gia tất cả các khóa học miễn phí của công ty hàng tháng để có lượng kiến thức và lượng ngôn từ dồi dào

    Xây dựng nền tảng bán Bảo Hiểm Online

    Thực chất ngành bảo hiểm chỉ mới hoạt động Online trong 3 – 5 năm gần

    đây (khá mới so với nhiều ngành khác). Trong khi đó ở nước ngoài thì ngành bảo hiểm đã được phổ cập Online từ rất sớm. Qua các website bảo hiểm, các trang landing page khảo sát… Gần đây nhất là bán bảo hiểm qua Profile facebook.

    Tại Việt Nam, các trang web bảo hiểm cũng đã mọc lên rất nhiều nhưng nếu so với nước ngoài cũng như muối bỏ biển. Vì vậy tiềm năng Online của ngành bán bảo hiểm tại Việt Nam còn rất nhiều và đang chờ người tới khai thác. (hiện nay tại Việt Nam chưa có nhiều xu hướng bán bảo hiểm Online hoặc do người dùng cảm thấy quá khó bán và không phù hợp).

    Văn hóa Online ở Việt Nam đã được cải thiện khá nhiều, và ngay cả mặt tín dụng thì

    trong năm 2021 – 2021 cũng đã có những bước tiến rõ rệt. Vì vậy, ngành bảo hiểm Online trong tương lai. Nơi mà chúng ta chỉ cần điền thông tin và redit card là đã có thể nhân được một gói bảo hiểm ngay lập tức là điều có thể. Viêc bạn xây dựng nền tảng Online để đáp ứng nhu cầu trong 3 – 5 năm nữa là điều cần thiết.

    Vây, để có thể xây dựng nền tảng Online thì chúng ta cần phải làm gì? Tôi từng biết có những leader bảo hiểm còn xây dựng cả website riêng để bản bảo hiểm cho team của mình. Họ là những người thực sự cầu tiến và rào chắn Online không thể làm khó được họ. Thật sự thì có rất nhiều phương thức và nền tảng để bạn có thể học hỏi và làm theo. Ở đây chúng ta sẽ liệt kê ra những cái chính và đơn giản nhất:

    • Tạo profile Zalo + Facebook để bán và chăm sóc khách hàng mua bảo hiểm.
    • Xây dựng website tư vấn bảo hiểm SEO tốt.
    • Nằm vùng trong các group Giàu và xây dựng mối quan hệ.

    Tất cả những gạch đầu dòng ở trên bạn đều có thể thực hành và làm ngay lập tức nhưng dễ dàng nhất đó chính là xây dựng profile Zalo + Facebook. Bạn hoàn toàn có thể làm nó ngay cả trong những lúc rảnh rỗi nhất. Khách hàng ATP có những Saler bảo hiểm sử dụng cả 8 – 10 nick facebook để bán hàng. Hàng tháng doanh thu đem lai từ Profile vẫn có thể giúp ban đủ tài lực để có thể làm bất cứ hoat động gì khác.

    Có thể nhìn vào trực tiếp Case Study bản hàng tại ATP Software. Trong tháng 8 vừa rồi, nhân viên sale của ATP người cao nhất bản được hơn 400tr doanh thu nhờ vào 5-6 profile facebook và 3 nick Zalo. Mỗi sản phẩm của ATP trung bình đem về 2tr5 thì trong tháng nhân viên này đã bán được hàng cho gần 200 khách hàng chỉ với 5 – 6 profile ít ỏi. Bạn đã thấy sức mạnh của Profile chưa?

    Để xây dựng được profile một cách hoàn mỹ là điều rất khó khăn, nhưng nếu lại quay lại câu chuyện số lượng thì nó lại là một điều cực kỳ dễ dàng. Bạn nên nhớ, cái bạn thiếu bây giờ là kiến thức, là kinh nghiệm, là niềm tin… nhưng cái bạn nhiều nhất đó chính là thời gian.

    Dù bạn có thử bao nhiêu công việc khác, miễn bạn làm ngoài giờ thì chẳng có công ty nào lại đi trách cứ bạn cả. Chỉcó điều là bạn có đủ niềm tin và động lực để làm nó hay bạn lại quay về với công việc 8 tiếng của mình.

    ATP đã hướng dẫn cho hơn 100.000 khách hàng trong suốt 4 năm qua về vấn đề xây dựng profile để bán hàng. Trong đó đa số nhất là về Bất động sản, bán quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện điện thoại…. Những sản phẩm mắc tiền thì cần có độ trust của cá nhân cao hơn những sản phẩm khác. Nhưng có một điều chắc chắn là bất cứ sản phẩm gì bạn cũng đều có thể bán hàng trên profìle. Vấn đề là bạn có tìm ra được công thức cho riêng mình hay không thôi.

    Để có thể có được nhiều Case Study hoặc quy trình xây dựng Profile thì bạn chỉ cần

    truy câp chúng tôi trao đổi với tư vấn viên và bạn sẽ có được một bộ tài liệu hoàn chỉnh.

    Một vài lưu ý khi xây dựng profile

    • Châm mà chắc: bạn đừng quá tham lam, xây dựng 7 – 10 nick cùng một lúc là điều hoàn toàn không thể đối với người mới. Tôi khuyến khích bạn chỉ nên sử dụng 2 – 3 nick là tối đa trong 1-2 tháng đầu.
    • Đừng quá đi sâu vào bản hàng: đối với những sản phẩm cần lòng tin cao như bất động sản và bảo hiểm. Hãy thể hiện mình là một người bán bảo hiểm uy tín chứ không phải một người spam bán bảo hiểm.
    • Bạn hãy nhớ rõ rằng niềm tin tạo nên tất cả, dục tốc bất đạt. Bạn hãy tạo niềm tin cho họ thấy. Trao cho họ cảm nhân thân thiết hơn và đúng một lúc nào đó họ cần mua bảo hiểm thì: “À, trong friendlist của mình có một thằng cha bán bảo hiểm cũng ok, để mình liên hệ cậu ta thử”.
    • Cho dù họ được tư vấn bảo hiểm từ đâu đi chăng nữa thì chắc chắn họ cũng sẽ thử pm bạn để được bạn cho một lời khuyên chân thành.
    • Xây dựng profile đi đôi với đời sống: đừng quá chú trọng vào công việc, hãy để cho đời sống của bạn chen một chút vào đó để khách hàng của bạn có thể thấy đây chính là tài khoản mà bạn sử dụng hàng ngày chứ không phải tài khoản bán hàng đúng 8h là tắt.
    • Trao giá tri: Tôi từng thấy những tài khoản bán hàng từ sáng đến tối toàn đăng sản phẩm. (xin lỗi nếu có ai đã làm vậy và kiên trì đọc đến đoạn này). Đây là một hình thức bán hàng không có tâm và thực chất chỉ nghĩ đến việc lấy tiền của khách. Hãy trao cho thị trường nhiều giá trị hơn và thị trường sẽ trả lại tiền cho bạn.
    • Tạo sự khác biệt: ít nhất thì bạn hãy tìm cho bạn những sự khác biệt nho nhỏ. Một điểm khác biệt mà khách hàng có thể nhân ra là bạn khác biệt so với tất cả những người bản bảo hiểm khác. Có thể là bạn sẽ chụp một mớ ảnh với khách hàng để khoe trên album ảnh giống anh bán xe.

    Kỹ năng tìm khách hàng trên facebook và xây dựng profile

    Xây dựng profile là nền tảng dễ dàng nhất để bạn có thể gom tệp khách hàng về một mối để chăm sóc cũng như Remarketing một cách dễ dàng. Profile cũng có thể coi là một kênh Tivi có một lượng khách hàng ổn định hàng ngày. Bạn càng chăm chút cho kênh Tivi của mình thì tỉ lệ người dùng xem lại hàng ngày sẽ càng cao. Nếu không, họ sẽ tìm một chanel khác.

    Đầu tiên là bạn phải tìm khách hàng cho kênh bán hàng của mình. Như đã nói ở các phần trước, bạn có thể tìm ngay khách hàng đang có nhu cầu để có thể tư vấn ngay lập tức. (tăng tối đa tỉ lệ bán bảo hiểm).

    Để tạo thành thói quen chăm sóc khách hàng trên Facebook nói dễ thì cũng không phải. Bạn hãy tưởng tượng bạn thay đổi thói quen ngày đánh răng 2 lần thành đánh răng 3 lần thôi cũng đã rất khó rồi. Nhưng nghĩ kỹ lại, điều gì khiến mình khác biệt hơn so với hàng tá những người saler khác trong công ty? Năng lực mình chưa có, kinh nghiệm thì cũng không.

    Quy trình làm việc của bạn sẽ là

    Tìm tệp HK – Auto kết bạn – Tương tác thường xuyên – Chuyển đổi thành khách hàng

    Điều khác biệt đơn giản nhất đó chính là làm việc siêng năng. Vì vậy, hãy cố gắng để tạo nên thói quen xây dựng profile cho bản thân, và bạn sẽ đạt được sự khác biệt so với những người bán hàng khác.

    Kỹ năng quản lý Data

    Ngoài ra thì bạn còn phải quản lý tương tác với tệp khách hàng này ở mức độ Group hoăc mức độ Fanpage. Thông thường thì tệp khách hàng của chúng ta sẽ được lọc ra từ một group nào đó. Và nếu chúng ta là một trong những cá nhân tiêu biểu của group thì dĩ nhiên trong mắt khách hàng chúng ta là một người có trọng lượng hơn người bình thường rồi. Chúng ta thường xuyên đăng bài hay ho trong group, chúng ta thường xuyên trả lời những vấn đề mà họ khúc mắc, chúng ta thường tạo ra các event nho nhỏ trong group… Tất cả những điều đó đều sẽ giúp chúng ta có trong lượng hơn trong mắt khách hàng.

    Không cần tính toán đến mật độ xuất hiện như thế nào mà hãy thể hiện mình là một người hoạt động cần mẫn trong group đó. Suy cho cùng thì mỗi tháng chỉ cần một đến hai người mua bảo hiểm thì đôi khi bạn cũng đã là cá nhân sale vượt trội trong cty rồi. Hãy cõ gắng hòa mình cho thật giống với cái tên member tiêu biểu. Nhưng bên cạnh đó cũng hãy để ý và kiếm thật nhiều những khách hàng đang găp khó khăn để kết bạn và tư vấn ngay đến họ.

    Nếu bạn thường xuyên xuất hiện trong group và thể hiện mình cũng là một người bán hàng có tâm thì nếu bạn có gọi điện cho họ và giới thiệu tên mình trong group. Đôi khi ác cảm hoăc rào cản đối với một người bán hàng của họ cũng sẽ giảm xuống đáng kể.

    Ngoài ra thì hãy cố gắng để thể hiện mình là người bán bảo hiểm nhất có thể. (hơi ngược đời). Cái bạn đang muốn thể hiện không phải là bạn đang có quan tâm người ta theo kiểu bạn bè, mà là :”vâng, em là một người bán bảo hiểm có tâm nhất quả đất”. Đây mới là điều quan trong, đến khi họ cần bảo hiểm thật sự thì chúng ta là người mà họ nhớ đến đầu tiên.

    Xử lý từ chối No – Yes

    Mỗi ngày nếu bạn xử lý 100 cuộc gọi thì cũng thể sẽ có hơn 95 cuộc gọi là từ chối, nên việc khách hàng từ chối mua sản phẩm của bạn là điều hết sức hiển nhiên và bình thường.

    Nhưng biến không thành có là một kỹ thuật không phải bất kỳ ai cũng làm được mà phải trải qua một quá trình luyện tập và sau đây là 4 bước mà bạn nên biết qua để có thể trau dồi kỹ năng bán hàng đỉnh cao.

    • Lắng nghe: Tập trung nghe khách hàng chia sẻ, không ngắt lời khi họ đang nói.
    • Đồng cảm: Giúp khách hàng hiểu rằng “Không chỉ họ nghĩ vậy”, mình cũng giống họ, họ giống mình.

    “Khách hàng cảm thấy bạn đang quan tâm tới những gì họ nói, và cảm thấy không phải đề phòng bạn như trước, họ sẵn sàng nghe tiếp xem bạn sẽ nói gì.”

    • Xác nhận: Bạn đã hiểu đúng điều khách hàng nói chưa?
    • Giới hạn: Các vấn đề trước khi giải quyết.

    “Bạn đã hiểu rõ nỗi lo của khách hàng và xác định được đâu là điều khách hàng băn khoăn nhất, khiến họ chần chờ trong việc ký hợp đồng.”

      Giải tỏa: những vấn đề khách hàng đang gặp phải.

    Lời từ chối ban đầu đã được giải quyết chỉ cần bạn làm cho khách hòng an tâm là đã thành công rồi

    Để làm tốt bước Giải thích, bạn cần dành nhiều thời gian hơn nữa để học về bảo hiểm: kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, và cả luật kinh doanh bảo hiểm nữa. Chỉ có vậy mới giúp bạn tự tin hơn trong công việc này.

    ATP thật sự xin lỗi nếu bài viết này làm cho bạn cảm thấy không phù hợp với mình. Hãy đóng góp ý kiến cho tôi qua hộp thư : [email protected] hoặc SDT: 0985 876 088. Tôi sẽ tổng hợp tất cả ý kiến của mọi người và sẽ sớm ra bản Update sớm nhất cũng như phiên bản Nâng cao Marketing và Bán hàng dành cho người bản bảo hiểm.

    Hãy sống 20 năm của cuộc đời cùng với sự phát triển chứ không nên sống 1 năm lặp lại 20 lần.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Chuyên Gia Hướng Dẫn Cách Gảm Mỡ Bụng Hiệu Quả
  • 7 Cách Làm Giảm Mỡ Bụng Nhanh Chóng Hiệu Quả Trong 1 Tuần
  • 7 Thói Quen Ăn Uống Giữ Dáng Đẹp Eo Thon
  • Bỏ Túi 5 Cách Chinh Phục Phụ Nữ Lớn Tuổi Khiến Nàng “đổ Gục”
  • Cách Tán Gái Hơn Tuổi
  • Tin tức online tv